Hoe om te gaan met persoonlike aanvalle in die Werkplek

Voortgaan versigtig in reaksie op persoonlike aanvalle. (Foto: Thomas Northcut / Photo CD / Getty Images)

Twis kan voorkom in enige omgewing, veral wanneer persoonlikhede en gesindhede bots. Wanneer kollegas het probleme saam te werk, moet jy werknemers herinner aan respek en professionele optrede. Hanteer persoonlike aanvalle in die werkplek vinnig om te verseker dat almal verstaan wat jy aanvaarbaar beskou. Met duidelike grense en verwagtinge, moet werknemers in staat wees om hulself in toom te hou en hou humeure beheer.

Stel riglyne vir gedrag in die werkplek so werknemers weet wat jy verwag en wat onaanvaarbaar is. Dring daarop aan dat werknemers weerhou van die maak van persoonlike aanvalle en mik dorings by mekaar, veral aanvalle wat enigiets persoonlike betrek. Dit sluit in voorkoms, seksuele oriëntasie en persoonlikheid.

Reageer op `n persoonlike aanval sonder emosie. Om `n intense en emosioneel gelaaide situasie ontlont, bly kalm en koel. `N persoonlike aanval kon `n poging om jou te lok nie, so onthou wanneer jy kies om te verhoed dat oorreageer.

Kyk na die persoonlike aanval op wat die lig van die kwaad uitbarsting. Nadat jy bepaal waarom die persoon te velde getrek teen jou, erken die toorn van die persoon se lewe. Byvoorbeeld, kan jy sê: "Sjoe, jy het `n baie goeie punt. Ek is so jammer daaroor. "Jy sal vind dat jy kan dikwels iemand ontwapen en streel woede deur empathizing en begrip van die gevoelens agter die uitbarsting.

Stel `n time-out terwyl humeure prut af, indien nodig. Jy kan diplomaties sê iets soos, "Kom ons sit op hierdie aan almal `n kans om te kalmeer gee. Ons kan ontmoet om die situasie later vanmiddag bespreek, en hopelik sal ons beweeg na `n oplossing. "

Model die gedrag wat jy wil sien in die werkplek. As jy wil werknemers te oordeel en respek gebruik in hul professionele verhoudings, stel die voorbeeld in jou gedrag. Wys jou werknemers hoe om respek en vriendelik praat, lei deur jou professionele voorbeeld. Jou werknemers moet natuurlik volg jou lei.

Verwyder `n werknemer as persoonlike aanvalle voortgaan. Werknemers sal ly moraal agteruitgang en die werkplek omgewing sal ontaard as jy toelaat dat persoonlike aanvalle te voorkom sonder gevolg. Na `n waarskuwing, moet jy `n werknemer wat nie ophou flinging persoonlike aanvalle in woede of frustrasie vry te stel.