Goeie Praktyke vir effektiewe kommunikasie in die werkplek

Jy sal effektiewe kommunikasie vind van onskatbare waarde by jou werkplek te wees. Gesonde kommunikasie bevorder beleefdheid, verhoog produktiwiteit en verhoog werknemertevredenheid. Jou werknemers sal meer gemaklik te neem op moeilike vakke voel. Konflik sal minder konfronterend wees. In kort, kan effektiewe kommunikasie die vlak van stres te verminder in jou kantoor. Jy kan werkplek dialoog te verbeter deur hoflik en professioneel, met behulp van jou luistervaardighede en die verskaffing van inligting aan werknemers.

Wanneer jy kommunikeer met werknemers, in stand te hou `n positiewe gesindheid. Gebruik "asseblief", "dankie" en "jy is welkom," wat woorde en frases wat verband hou met `n gemeenskaplike vergunning is. Vermy enige seksistiese, rassistiese of godsdienstige opmerkings. Wanneer probleme ontstaan, hou `n positiewe toon soveel as die situasie dit toelaat. Begin met `n kompliment voordat jy kritiseer. Fokus op die probleem self, en vermy persoonlike aanvalle op mense. Praat net vir jouself en nie vir mense rondom jou.

Bemagtig werknemers om hul werk goed doen. Voldoende, inligting oor wat van hulle verwag word. As jy verwag dat hulle `n spesifieke taak te voltooi, nie die besonderhede vir interpretasie laat. Gebruik die vyf "W`s" -Wie, Wat, Wanneer, Waar, Hoekom. Verduidelik wat deelneem aan die taak, wat die taak behels, wanneer die sperdatum is, waar die taak plaasvind en die doel daarvan. Byvoorbeeld, "Bob en Sue is in beheer van die organisering van `n vergadering Vrydag in die HR konferensie kamer om werwingsmetodes te bespreek."

Korporatiewe kommunikasie is meer formeel as kommunikasie tussen vriende en familie. Gebruik `n professionele toon in jou nuusbriewe, e-posse, memorandums en spraak. Vermy taal wat behoort buite die werkplek, insluitend swak grammatika, vloek en off-kleur besprekings. Maak seker dat jou e-posse is beroof van al-pette styl, emoticons en Internet slang soos "LOL." Vermy die stuur van off-kleur grappies rondom die amp sommige werknemers kan vind die grappe om snaaks te wees nie, maar jy waag om ander werknemers ongemaklik.

Jou luistervaardighede te kommunikeer hoeveel jy waardeer menings jou werknemers. Wanneer `n werknemer jy nader, toon jou oplettendheid deur die vermindering van afleiding. Skakel jou selfoon. Fokus op die inhoud van die toespraak, eerder as minder belangrike besonderhede soos stem verbuigings en spraakgebreke. Luister sonder om te onderbreek. Maak oogkontak met die werknemer. Herhaal, in jou eie woorde, jou begrip van die situasie. `N antwoord of belofte resolusie, en deurvolg met jou belofte.