Wat is die oorsake van intergroepskonflik?

Intergroepkonflik is meningsverskil en konflik wat ontstaan ​​tussen twee of meer groepe sy binne `n organisasie. Oor die algemeen beskou as `n slegte ding, intergroepkonflik het `n aantal oorsake en kan departemente en funksionele spanne voorkom binne `n organisasie van saam te werk effektief aan die beste oplossing vir die kliënt of klant aflewer.

Tony Belak, uitvoerende direkteur van die Internasionale Sentrum vir Samewerkende Solutions by Sullivan Universiteit in Louisville glo die mees prominente oorsaak van intergroepkonflik is die aard van die groepe. Wat hy bedoel is dat verskille in agtergrond en ervarings gee werknemers verskillende perspektiewe by die bespreking van idees of deurwerk probleme. Meer diverse werkmag produseer dikwels `n wyer verskeidenheid van idees en oplossings, maar werknemers moet kultuur bewustheid en aanvaarding van hul verskille. Diversiteit impak konflik beide binne groepe en tussen hulle.

Een van die mees algemene en maklik om te verstaan ​​oorsake van intergroepkonflik is eenvoudig onversoenbare doelwitte, volgens Belak asook Miles Hewstone en Katy Groenland in hul 2000 International Journal of Psychology artikel oor die onderwerp. Net soos konflik ontstaan ​​tussen groeplede met verskillende doelwitte, groepe teen mekaar meeding vir gedeelde hulpbronne verskil dikwels oor hoe om die hulpbronne op grond van hul mededingende doelwitte te gebruik.

Min of geen kommunikasie is nog `n groot oorsaak van intergroepkonflik. Belak wys daarop dat isolasie van ander dra by tot `n gevoel van meerderwaardigheid en beperk die vermoë van groepe te kommunikeer. Wanneer groepe wat bedoel is om saam na die organisasie se doelwitte te werk versuim om te kommunikeer oor hul onderskeie aktiwiteite, verwarring, uitlijnfout en gevoelens van ontevredenheid is meer algemeen. Groepe moet die vermoë om te kommunikeer en te kommunikeer om te werk in die rigting van gemeenskaplike doelwitte.

Tasbare stelsels van beloning en gevolge asook die verspreiding van openbare lof en kritiek teenoor groepe binne `n werkplek ook lei tot konflik. Wanneer een groep voel dat `n ander onregverdig is geëvalueer of beloon op grond van verskillende standaarde, kan daardie groep bevooroordeeld of jaloers op die voorkeur groep geword. Hewstone en Groenland aan te dui dat hierdie informele evolusie van sosiale identiteit binne die werkplek ten sterkste impak gevoelens van groepe oor mekaar.