Hoe om te kommunikeer met jou werknemers effektief

Effektiewe kommunikasie is tydig. Reageer op boodskappe vinnig en vermy om af kommunikasie wanneer dit is onaangenaam of ongerieflik. Moeilik inligting moet afgelewer word op die regte tyd en op die regte plek, maar moet nie uitgestel word nie. Wanneer jou werknemers hoor nuus direk vanaf jou eerste, dit help vertroue te bou. Toesighouers en bestuurders in die algemeen is die inligting poortwagters, kommunikasie met beide werkgewers en besluitnemers hoër op. Versuim om die inligting vloei te hou kan `n groot ontkoppel tussen besluitnemers en werknemers veroorsaak en uiteindelik kan beïnvloed sakebedrywighede.

By die keuse van die beste metode vir elke boodskap te kommunikeer - hetsy in weeklikse vergaderings, in e-pos, in memorandums, terloops of op aanvraag - kyk na die aard van die inligting wat jy nodig het om te kommunikeer. Geskrewe vorme van kommunikasie is meer moeilik om onwettige terugvoer van en vereis `n hoër graad van formaliteit. Dit bied minder geleentheid om te luister, en hierdie kommunikasie is veel minder persoonlike as ander metodes. Vergaderings vereis meer tyd as skriftelike kommunikasie en kan `n nagmerrie te koördineer wees. Nietemin, dit is `n goeie idee om individueel te ontmoet met `n direkte verslae dikwels. Jou werknemers moet tyd saam met jou te werklading en verwagtinge te bespreek. Effektiewe kommunikasie vereis om die balans tussen hierdie metodes.

`N effektiewe kommunikeerder is empaties en maak `n poging om te kommunikeer in `n omgee, sensitief en barmhartige wyse. Wanneer moontlik, te kry om jou personeel te leer ken en te wys belangstelling in hul nie-werksaktiwiteite. Maak persoonlike verbindings deur te vra `n werknemer oor haar naweek of dag wys jou omgee. Hierdie kommunikasie, selfs in die verbygaan, sal betaal later wanneer jy ernstig of sensitiewe inligting oor te dra. Selfs as jy jou werknemers nie goed ken nie, kan jy deernis toon deur te verstaan ​​hoe jou boodskap kan laat voel, toon belangstelling in hul reaksie en wat bereid is om te help met probleme wat hulle identifiseer.

Jy kan kommunikeer op `n manier wat jy dalk nie besef. Om jou nie-verbale kommunikasie in lyn te hou met jou verbale boodskappe, in stand te hou `n positiewe houding wanneer heruitzetting inligting. Vertel die waarheid en verduidelik enige besluite wat jy kan kommunikeer wanneer moontlik. Vermy kommunikasie wanneer jy emosioneel of gefrustreerd voel, of jy kan uiteindelik iets wat jy hoef te vra om verskoning vir later gesê. Ook wegbly van negatiewe skinder of rumors- enige werknemer koop-in jou te kry met behulp van truuks sal die manier waarop dit begin eindig - `n negatiewe.

As jy nie lyk te versorg wat jou werknemers te sê het, kan hulle nie om wat jy te sê het. Menslike hulpbronne konsultant Steve M. Cohen, skriftelik vir "Sielkunde Vandag," sê gee jou werknemers jou tyd en aandag sal betrokke en produktiewe werknemers te produseer. Doen dit deur aan te moedig bespreking en dialoog en vra werknemers vir insette in wat gebeur rondom hulle. Luister na wat jou werknemers sê vir julle, parafrasering wat jy hoor om die inligting te bevestig. Maak tyd vir gereelde werknemer terugvoer, en skeduleer individuele vergaderings so direkte verslae hul bekommernisse kan stem. Werknemers wat hulle glo `n sê sal belê word in die organisasie se en jou, sukses.