Hoe om Werknemer Performance & Produksie Statistieke Meet

(Foto: Felipe Dupouy / lewensgroot / Getty Images)

Die meting van werknemer prestasie teen jou maatskappy se produksie statistieke behels die aanpassing van werknemer prestasie doelwitte met operasionele en strategiese doelwitte. Deur te fokus op prestasies eerder as aktiwiteit, kan jy jou totale besigheid te verbeter en help om jou werknemers te ontwikkel hul loopbane. Die bepaling van watter statistieke jou werknemers kan ook `n invloed dra by tot die ontwikkeling van werknemer moraal, lojaliteit en werkstevredenheid. Tydens jou werknemer se prestasie-oorsig, vra hom om aan te toon hoe hy werk take voltooi in `n doeltreffende en koste-effektiewe wyse, en hoe dit help jou maatskappy bereik sy mededingende voordeel.

Hersien jou maatskappy se strategiese plan om die doelwitte en doelstellings wat `n impak mees direk kan wees deur jou werknemers te identifiseer. Vestig en te kommunikeer aan die standaarde vir `n uitstekende prestasie. Byvoorbeeld, verteenwoordigers kliënte ondersteuning het direkte kontak met kliënte en invloed kliënt tevredenheid graderings met behulp van hul kommunikasie en oplos van probleme vaardighede. Hulle het ook indirekte verantwoordelikheid vir die verbetering van kwaliteit van die produk deur akkuraat dokumenteer produk probleme en die verskaffing van terugvoering aan die produk ontwikkeling en vervaardiging van departemente.

Lys prestasies jou werknemer se en `n skakel elkeen `n produksie metrieke. Kommunikeer kwotas of ander prestasie verwagtinge. Monitor prestasie en gee terugvoer aan die werknemer op hul vordering ten opsigte van daaglikse, weeklikse, maandelikse of jaarlikse doelwitte. Vestig standaarde vir dissiplinêre optrede wanneer dit nodig is. Byvoorbeeld, as jou departement doel is om `n sekere aantal eenhede per week en deel jou werknemer nie ontmoet op `n deurlopende basis te produseer, stel `n proef of heropleiding tydperk. Jy kan ook nodig om kriteria te stel vir die beëindiging van die werk.

Identifiseer persoonlike prestasies jou werknemer se wat indirek bydra tot die sukses van die algehele eenheid. Byvoorbeeld, beloon werknemers vir die opleiding van hul mede-werkers en nuwe personeellede. Voorsien aansporings vir werknemers om prosesse meer vaartbelyn te maak en kostebesparende taktiek identifiseer vir die verbetering van die produksie statistieke. Prestasiemeting moet kwantifiseerbaar en verifieerbaar wees.

Koers werknemers op bevoegdhede (vaardighede en gedrag wat nodig is om `n job taak suksesvol te voltooi) as soms voorkom, nooit of altyd. Ontleed die graderings vir alle werknemers in jou departement om te bepaal of opleiding of nuwe beleid en prosedures van die resultate kan verbeter.

Voer prestasie-oorsigte op `n gereelde basis. Bepaal hoe om die werknemer te beoordeel, tipies deur te vra vir insette van medewerkers en kliënte of vergelyk werknemer prestasies om data berig op die maatskappy gebalanseerde telkaart. Byvoorbeeld, moet verkope werknemer prestasie-oorsigte sluit ondersoek van geslote verkope prestasies, berig as `n persentasie van die totale verkope maatskappy.

Aanpas beleid en prosedures, standaarde en produksie statistieke om huidige saketoestande of veranderinge in strategiese rigting. Byvoorbeeld, as nuwe produkte of dienste bekendstelling, voeg produksie statistieke wat verband hou met hulle aan beide die maatskappy gebalanseerde telkaart en individuele werknemer loopbaanontwikkeling planne.