Hoe om Sake strategieë te implementeer

Terwyl hulle `n uitstekende strategie is `n noodsaaklikheid, dit is uitvoering wat uiteindelik bepaal sukses of mislukking. Sodra jy `n maatskappy se strategie het ontwikkel, neem spesifieke en meetbare stappe om te verseker dat die maatskappy se personeel in staat is om werklik resultate lewer. Dit is `n voortdurende proses van strategiese beplanning, taktiese beplanning, afvaardiging, uitvoering en assessering.

Skep `n strategiese plan. Dit is meer in-diepte en spesifiek as `n hoë-vlak strategie dokument. Dit sluit nie net die oorkoepelende strategie van die organisasie, maar ook `n hoë-vlak stappe om die strategie te bereik. Byvoorbeeld, as die strategie is om te groei deur verkryging, skep `n plan wat spesifieke tyd rame en hulpbronne moontlik maak vir die kies van elke verkryging teiken, die uitvoering van die verkryging en bestuur van organisatoriese verandering aan die nuwe maatskappy te integreer.

Vertaal elk van strategiese doelwitte van die maatskappy se soos "Word gegradeerde # 1 in kliëntediens in ons bedryf," in taktiese doelwitte wat gerig is op die vergadering van kliënte se behoeftes, `n positiewe affecing finansiële die maatskappy se, en die ontwikkeling en deel van interne kennis. Byvoorbeeld, kan `n groot doel wees om te kies, koop en te implementeer `n nuwe Customer Relationship Management (CRM) sagteware pakket. Gebruik `n bestuursbeplanning instrument soos `n Gebalanseerde Telkaart om jou denke te organiseer. Verseker dat elke doelwit is "SMART": spesifiek, meetbaar, aksie, redelike, en tydsgebonde.

Skep `n uitvoerbare taak lys. Vir elke doelwit in jou vorige stap, lys die stappe wat nodig is om daardie doel te bereik, wat verantwoordelik is vir die totstandbrenging van elkeen van hulle moet wees, en hoe lank elk redelik neem om uit te voer te bereik. Byvoorbeeld, die implementering van `n nuwe CRM vereis die uitvoering van due diligence op sagteware verskaffers, `n kontrak, die opleiding van die IT-personeel op die implementering en instandhouding, en opleiding kliëntediens personeel oor die gebruik van die sagteware.

Delegeer take en die gesag wat nodig is vir hulle vervul. Bepaal watter besluite elke persoon sal moet maak in die loop van hul opdragte en te verseker dat hulle in staat is om daardie besluite te neem sonder administratiewe vertragings. voed dan elke personeellid op hul nuwe verantwoordelikhede en gesag.

Monitor prestasie. Afhangende van die tipe van die aktiwiteit elke werker doen, kan hierdie resensies kwartaalliks, maandeliks, weekliks of selfs reële tyd wees. Byvoorbeeld, laat oproepsentrum werkers wat getaak is met die verlaging oproep keer na hul real-time gemiddelde oproep tyd sien vir die dag, week en maand. Stel redelike doelwitte, rek doelwitte, spesifieke tyd rame en reëls, en dan bied gereelde bestuur terugvoer op die werknemer se prestasie en hoe om te verbeter. Versamel individuele terugvoer sessies in opsomming verslae wat kan oorgedra word op die opdrag ketting om die sukses van strategiese doelwit implementering van die organisasie se evalueer.