Definisie van Six Sigma

Six Sigma is `n bestuurstelsel wat oorspronklik deur Motorola ontwikkel in 1986. Die stelsel is daarop gemik om die aantal foute gemaak in die produksie van goedere of dienste te verminder. Die verklaarde doel van Six Sigma is om defekte tot minder as 3,4 per miljoen geleenthede te verminder. Dit kry sy naam omdat die fout persentasie is ses standaardafwykings vanaf die gemiddelde van `n normale kurwe in statistieke, en standaardafwykings word verteenwoordig deur σ, die Griekse letter Sigma.

Six Sigma gebruik van `n vyf-stap proses vir die produksie te verbeter. Hierdie proses staan ​​bekend onder die akroniem DMAIC: definieer, te meet, te ontleed, te verbeter en beheer. Die proses begin met die definisie van die probleem, dan deur die meting proses prestasie, die ontleding van die proses om die oorsaak van defekte bepaal, die verbetering van die proses deur die uitskakeling van hierdie oorsake, en die beheer van die verbeterde proses om gehalte te verseker.