Hoe om `KPI Teikens

Die opstel van sleutel prestasie-aanwysers (KPI) kan help om jou organisasie sy doelwitte te bereik. (Foto: besigheid beeld deur Peter Hires Images uit Fotolia.com)

Sleutel prestasie-aanwysers (KPI) word gebruik deur ondernemings om vordering te meet. Na `n organisasie sy missie ontleed, identifiseer belanghebbendes en definieer sy doelwitte te bereik, is dit ontwikkel dikwels KPI om hierdie doelwitte te monitor. Hierdie metings word dikwels ingestem om deur die bestuur. KPI wissel van besigheid tot besigheid, maar hulle is almal gemik op die bereiking van die organisasie se doelwitte. `N Paar KPI canfocus aandag belanghebbendes` op die bereiking van die organisasie se missie. Elke KPI kan drie of vier onderafdelings wat kombineer om by te dra tot die algehele meting van sukses het.

Stel jou KPI spesifiek vir jou besigheid. As jy verantwoordelik is vir die bestuur van `n skool is, byvoorbeeld, jy kan jou KPI stel om te teiken `n gradueringskoers of maatstaf gestandaardiseerde toets tellings. Deur jou operasie in vergelyking met ander, kan jy meer maklik bepaal wat jou doel moet wees. Stel jou KPI om die aantal telefoonoproepe beantwoord per minuut, byvoorbeeld, as jy `n kliënt diens departement hardloop. Teiken jou KPI om die aantal kliënte bygestaan per jaar as jy `n maatskaplike organisasie uit te voer, as nog `n voorbeeld.

Handwerk jou KPI doelwitte van jou organisasie se reflekteer. Hierdie doelwitte moet die sleutel tot die sukses van jou besigheid wees en hulle moet meetbaar wees. Byvoorbeeld, spesifiseer hoeveel kliënte jy wil genereer in `n spesifieke bedrag van tyd. As jou doel is om verkope te verhoog, te definieer of jy wil om te meet wat in eenhede verkoop, of inkomste, byvoorbeeld. Monitor en verander jou KPI doelwitte soos jy goeddink, as jy nader aan die bereiking van jou doelwitte te kry.

Meet jou KPI teen dié van ander organisasies in jou bedryf. Byvoorbeeld, as jou doel is om die meeste inkomste in jou bedryf te bereik, kan jy jou teiken gestel om hoër as wat die kompetisie het berig. Maak seker dat jou KPI kan verstaan word deur elke rolspeler in jou groep. `N Eenvoudige en spesifieke KPI, soos verminder werknemer omset met 5 persent per jaar, kan maklik verstaan word.

Gebruik dieselfde tipe van prestasie-aanwyser van jaar tot jaar, al is, soos genoem in stap 2, kan jy jou spesifieke teiken aan te pas in elke KPI. Deur die gebruik van dieselfde KPI, kan jy nader verstaan vermoë jou organisasie se aan die spesifieke doelwitte te bereik. Jy sal ook in staat wees om jou doelwitte te pas by hulle realisties te maak. Maak ook seker jou KPI weerspieël kritiese sukses faktore.