Die Voordele van Key Performance Indicators

Goeie inligting is van kritieke belang vir die sukses van enige organisasie, of dit nou `n groot korporasie of `n liefdadigheid projek. `N organisasie wat nie `n duidelike beeld van sy eie sterk- en swakpunte het nie kan `n strategie om prestasie te verbeter nie te formuleer. Sleutel prestasie-aanwysers, genoem KPI, is maatreëls van vordering in die rigting van `n organisasie se vooraf ooreengekom Missie, Visie en Kritieke Sukses Faktore wat genoem CB, wat geskryf is in `n strategiese plan. KPI meet teen `n maatstaf om duidelike data te verskaf, dus help die organisasie om vorentoe meer effektief te beweeg.

KPI verskaf nuttige inligting, want hulle is altyd meetbaar en kwantifiseerbaar. Byvoorbeeld, as `n mens van geïdentifiseer CB n hotel maatskappy se `n hoë vlak van besetting deur die jaar handhaaf, `n KPI sal die persentasie van besetting van die kamers, gemeet op `n weeklikse basis, met behulp van die vorige jaar as `n maatstaf wees.

Dit is dikwels moeilik om te alle departemente of spanne binne `n organisasie in lyn en werk aan gemeenskaplike doelwitte te hou. Sodra Mission `n organisasie se het Vision en CB is geskryf in `n strategiese plan, KPI afbreek komplekse inligting in verstaanbare statistieke wat konstant terugvoering oor vordering die organisasie se lewer. Kommunikasie van vordering in die rigting van KPI hou almal vorentoe beweeg in dieselfde rigting.

Inligting verkry uit KPI bied `n platform vir toekomstige strategieë. As die CSF vir `n hotel maatskappy is vol kamer besetting deur die jaar, sy KPI van kartering van die persentasie van besetting oor die jaar sal bestuur wys die tydperke waarin dit moet, byvoorbeeld, verhoog advertensies of bied afslag. Die sukses van hierdie nuwe strategie kan weer gemeet word met behulp van die KPI. Met verloop van tyd, sal die gebruik van KPI om CB bereik die prestasie en sterkte van die organisasie te verbeter.

KPI word dikwels gekoppel aan aansporings. Spanne of individue aangebied `n aansporing om hul KPI om `n bepaalde vlak te verbeter tydens `n spesifieke tydperk. Ten einde vir hierdie om suksesvol te wees, die KPI moet duidelik verstaan ​​word en kwantifiseerbare en verslagdoening moet akkuraat wees. Die inligting wat deur KPI inligting bemagtig mense om hul eie persoonlike prestasie te verbeter saam met dié van die organisasie.