Dokument Beleid & Prosedures

Beleide en prosedures is vereistes vir die meeste organisasies. Baie het om hierdie tipe van dokumente te skryf, want hulle het om te voldoen aan regulasies, soos die International Organization for Standardization (ISO). ISO is `n familie van standaarde wat fokus op die verbetering van gehalte te verseker. Een van die mees algemene voorbeelde van beleide en prosedures wat organisasies skryf is die standaard werk-proses (SOP).

Beleid stel die reëls van die maatskappy sal implementeer regdeur die organisasie of departement. Byvoorbeeld, die maatskappy het `n beleid rakende wagwoorde. Dit kan aandui dat werknemers wagwoorde moet verander elke 60 dae. Die beleid kan ook sê dat die stelsel werknemers in kennis sal stel 14 dae voor die tyd van hul wagwoorde verval. Beleid moet duidelike, bondige en konsekwent wees. Beleid sal ook akronieme in hulle. Die skrywer moet hulle uitspel die eerste keer dat hulle gebruik word en gebruik dan die akronieme in die res van die beleid.

Prosedures te implementeer beleid. Prosedures te verskaf inligting, soos stap-vir-stap instruksies oor hoe om take uit te voer. `N Voorbeeld van `n prosedure sou wees hoe om nuwe netwerk rekeninge te skep. Die eerste stap kan die bestuurder om te vul `n vorm vir sy nuwe huur sluit. Die vorm kan die bestuurder vereis om inligting te verskaf, soos volle naam van die nuwe loon se postitel en departement waar die nuwe loon sal werk. Die bestuurder voorlê dan die vorm na die IT-afdeling. Die netwerk administrateur sal dan prosedures sy moet volg. Dit kan insluit die opstel van `n e-pos en netwerk rekening en die skep van `n sekuriteit badge. Prosedures moet maklik wees om te volg. Dit is belangrik om in gedagte te hou dat prosedures verander oor `n tydperk van tyd. Daarom is die maatskappy moet hulle ten minste een keer per jaar hersien. Dit moet `n persoon om prosedures te werk aan te wys. Soos beleid, moet prosedures in ooreenstemming, bondige en akkuraat wees.

SOP staan ​​vir Standard Operating Procedure. Hierdie tipe van dokument beskryf wat die organisasie en sy departemente te doen. Verder is dit verduidelik rolle en verantwoordelikhede van die werknemers. Dan sal die SOP gewoonlik sluit in beleid en prosedures vir elke departement. Byvoorbeeld, sal die polis dek die reëls vir die aankoop van hardeware. Dan sal die prosedure voorsien stap-vir-stap instruksies oor hoe om die hardeware te koop. Hoewel die SOP hoofsaaklik bestaan ​​uit teks, moet `n goeie een sluit organogramme, diagramme, vloeidiagramme en workflow.