Hoe om `n klagte oor Customer Service lêer van die Enterprise Service

As jy swak behandeling van die Enterprise Rent-A-Car Service ontvang het, kan u klagte gehoor. (Foto: Beeld ondersteuning kliënt deur 26kot uit Fotolia.com)

As jy voel dat jy swak behandeling ontvang het van `n werknemer by die Enterprise Rent-A-Car Service, kan jy dit uitspreek teenoor die maatskappy in `n verskeidenheid van maniere. Afhangende van die besonderhede van die omstandighede en die erns van die klagte, kan jy aangebied nedersetting opsies of sit in kontak met die president van die maatskappy. Verskeie stappe is oop vir jou om jou stem te laat hoor as `n kliënt.

instruksies

Neem die geval. Skryf `n kort beskrywing van die geval van swak of offensief kliëntediens vir verwysingsdoeleindes. Sluit al die belangrike besonderhede soos die naam van die werknemer se die Enterprise plek jy hanteer, die tipe motor wat jy gehuur en die kwessie wat jy kommer veroorsaak.

Bel Enterprise se belangrikste kliënt Service lyn. Die getal is 1-800-264-6350. Gee `n volledige verslag van jou klagte aan die werknemer jy praat met verwysing na jou geskrewe rekord.

Faks `n gedetailleerde rekord te Enterprise. Die faksnommer is 314-512-4706. In hierdie faks, sluit in die rekening wat jy aangeteken in Stap 1 en maak dit duidelik dat jy dit `n klagte te oorweeg. Gee jou kontak inligting, insluitend jou naam, telefoonnommer en e-pos adres om te verseker dat jy `n latere korrespondensie ontvang.

Pos `n afskrif van jou klagte per pos. Jy kan die Enterprise hoofkwartier direk bereik deur e n formele rekord van jou klagte. Enterprise Rent-A-Car 600 Corporate Park Drive St Louis, Missouri 63105

Bel Enterprise se president, Donald Ross. Hierdie stap moet gereserveer word vir baie ernstige klagtes, of wanneer die stappe gedoen bo al probeer en uitgeput. As jy voel dat jou klagte president van die maatskappy, die telefoonnommer is 314-512-2202.

Lêer `n verslag met die Better Business Bureau se (BBB) online klagte stelsel. Hierdie stap moet in ag geneem word jou laaste uitweg in `n poging om `n klag teen Enterprise dien. Die BBB "ten sterkste aanmoedig" dat verbruikers probeer om uit te werk hul saak met die maatskappy voor te stel sy dienste. Die skakel na die aanlyn-stelsel kan gevind word in die artikel "Resource" hieronder.