Wat beteken Customer Service Gemiddelde?

Daar is baie fasette aan kliëntediens. Die verskaffing van jou kliënte met die wêreld-klas kliëntediens help jou organisasie vang markaandeel, verhoog winste, behou kliënte en nuwe kliënte. Jou bemarking en reklame uitgawes verminder as gevolg van die verskaffing van wêreldgehalte kliëntediens. Jou maatskappy kan eintlik bekom nuwe kliënte met mond-tot-mond-advertensies.

Klantediens beteken luister na jou kliënte aandagtig terwyl die neem van notas. Sodra jy al die beskikbare inligting, met betrekking tot navrae n kliënt se, sal jy in staat wees om hul behoeftes te bedien. Na die diens `n kliënte se behoeftes, kan jy in staat wees om die kliënt `n nuwe produk of diens aan te bied.

Klantediens beteken dat die vermoë om behoeftes en verwagtinge `n kliënt se bevredig om die beste van jou vermoë.

Die verskaffing van kliëntediens beteken dat eienaarskap van rekening `n kliënt se en die oplossing van hul probleem in plaas van hulle te verwys na `n ander departement. As jy aan die kliënt oor te dra, bly op die telefoon totdat `n verteenwoordiger van die ander departement antwoorde.

Klantediens beteken om in kontak met jou kliënte om hulle te laat weet dat jy hul besigheid te waardeer. Jou kliënte sal hoor graag van jou as jy `n nuwe produk wat daarby behoort.

Klantediens beteken groet jou kliënte met `n glimlag. Gee jou naam en maatskappy en vra hoe jy dit kan help. Altyd behandel jou kliënte met hoflikheid en respek.

Jy moet opvolg met jou kliënte. As jy `n probleem as jy belowe nie kan oplos nie, bel altyd die kliënt en laat hulle weet wanneer die probleem opgelos sal word.