Definisie vir `n kliënt Service Mede

Die meeste kliënte diens agente werk by die besigheid plek. Kliëntediens geassosieerdes kan interaksie met kliënte van aangesig tot aangesig of hulle kan kliënte te help oor die telefoon of per e-pos of chat programme. Sommige foon af en Internet-gebaseerde geassosieerdes mag afstand te werk vanaf `n tuiskantoor.

Die pligte van `n kliënt diens verteenwoordiger afhang van behoeftes `n maatskappy se. Baie kliëntediens verteenwoordigers help kliënte met `n faktuur vrae, help om die koop besluite deur die verskaffing van inligting te maak of te hanteer kliënte se klagtes.

Kliëntediens geassosieerdes werk `n verskeidenheid van skedules. Baie werk `n tipiese 9-5 dag, maar kliëntediens geassosieerdes in die kleinhandel kan aande werk. In sommige maatskappye, kan geassosieerdes nagte werk aan internasionale kliënte te help.

Kliëntediens geassosieerdes moet voldoen aan die kwalifikasies van hul werkgewer. Die meeste Amerikaanse maatskappye vereis geassosieerdes te vlot in Engels en in sommige gevalle, is tweetalig geassosieerdes verkies. Associates moet goed kan kommunikeer beide mondelings en skriftelik. Associates tipies ontvang on-the-job training.

Volgens die Buro van die Labor Statistics, die mediaan salaris vir kliëntediens geassosieerdes in 2008 was $ 14,36 per uur. Die salaris hang af van die maatskappy, vlak van ervaring en ure gewerk.