totsitlyred.com

Gratis tools vir Customer Service Opleiding

kliëntediens verteenwoordigers hanteer versoeke en bekommernisse kliënt. Selfs al is die meeste verteenwoordigers interaksie met kliënte deur middel van die telefoon, kan `n paar te kommunikeer per e-pos, faks of van aangesig tot aangesig interaksie. Verteenwoordigers werk in inbelsentrums waar hulle hul eie hokkie toegerus met `n headset, rekenaar en telefoon. Die meeste kliënte diens werk vereis dat `n hoërskool diploma. Gratis aanlyn tools kan ook help diegene wat nuut tot die veld of wil bevorder in hul huidige loopbaan.

BELDING Vaardighede

  • Hierdie webwerf bied gratis opleiding materiaal vir kliëntediens inbelsentrums en kliëntediens verteenwoordigers. Dit verg geen registrasie vir toegang tot hierdie webwerf. Jy kan al of sommige van die opleidingsmateriaal gebruik om beter vooraf in jou loopbaan. Opleiding materiaal sluit in kliëntediens keynotes, artikels oor die kollektiewe bedingingsproses, opleiding oefeninge, afrigting log, tydsbestuur log en `n kliënt-diens triage vir diegene in die kleinhandel veld. Die webwerf sluit toegang tot ander gratis hulpbronne en uittreksels uit opleiding boeke.

    beldingskills.com/free-material.htm

Toon Up Afrigter

  • Toon Up Coach gebruik interaktiewe en vermaaklike beeldmateriaal om trein kliëntediens verteenwoordigers help. Daar is gratis vasvrae, opleidingsmateriaal, insiggewende plakkate en `n aanlyn skedulering stelsel. Diegene in relatiewe verkope velde het ook toegang tot inligting oor die hantering oproep, kommunikasievaardighede, kliëntediens, hoe om moeilike inbellers kan hanteer, die verbetering van gehalte en diens bellers. Hierdie gereedskap is gratis om te gebruik en daar is geen behoefte om te registreer.

    toonupcoach.com/freetools.aspx

Besigheid en Legal Resources



  • Kliëntediens Week, Besigheid en Legal Resources (BLR) erken bied `n gratis diens opleiding aan bestuurders en werknemers. Customer Service Week vind plaas in die maand van Oktober, volgens die webwerf. Gedurende die week in Oktober, bied hulle die gratis opleiding vir werknemers in elke tipe organisasie. Hierdie kursus help kliëntediens professionele verhoog lojaliteit en tevredenheid in hul maatskappye. Hierdie web-gebaseerde kursus sluit klank en `n PowerPoint-aanbieding. Die kursus duur net 23 minute, wat dit makliker vir kliënte diens medewerkers maak. Die Besigheid en Legal Resources webwerf bied 21 meer kursusse in sy Customer Service Biblioteek.

    hr.blr.com

Kliënte fokus

  • Hierdie webwerf bied `n verskeidenheid van opleiding gereedskap vir beide gevorderde en begin kliëntediens verteenwoordigers. Sy sluit die telefoon vaardighede te toets, Verwelkoming Klagtes, identifisering van interne kliënte, verkoop geleenthede vir Service Verteenwoordigers en Voice Mail Etiquette. Dit sluit in kliënte diens opleiding tools vir uitvoerende hoofde en diegene in die gesondheidsorg industrie. Registrasie is nodig om die gereedskap te gebruik op die webwerf.

    customerfocusinc.com
  • Foto Credit kliëntediens beeld deur Kurhan uit Fotolia.com
Deel op sosiale netwerke:

Verwante