totsitlyred.com

Hoe om konfrontasie te hanteer

Die meeste mense nie geniet konflik en verkies om maniere om dit te vermy, selfs wanneer dit beteken dat ander om voordeel te trek uit hulle te vind. Dit is egter onvermydelik dat vroeër of later sal jy `n aggressiewe individu of moeilike situasie wat geen ander keuse as om betrokke te raak in `n konfrontasie laat jy teëkom. Gereed te maak geestelik kan jou help om te bly in beheer tydens die konfrontasie en verhoog jou kans op `n suksesvolle uitkoms.

Berei uself geestelik

  • Dink na oor al die faktore wat gelei het tot die konflik en onkruid uit diegene wat nie direk verband hou met jou huidige situasie, stel terapeut en loopbaan berader Kathy Caprino in die Forbes.com artikel, "5 Kritieke Stappe Om Fearless konfrontasie." Byvoorbeeld, as jy ontsteld deur `n mede-werker wat onregverdig blameer ander vir haar foute, ter syde stel `n wrok wat jy mag hê oor `n bevordering verloor om hierdie individu. Dit help ook om positief te dink en glo dat `n suksesvolle interaksie is moontlik.

Kies jou woorde versigtig

  • Wees selfgeldend en noem die redes waarom jy `n resolusie nodig. Matige die volume en toon van jou stem om `n neutrale houding weerspieël. Wees selfversekerd en het feite gereed om jou saak te ondersteun. Vermy wat woede of frustrasie en vermy die skuld. Maak "Ek" state, vermy beskuldigings met behulp van "jy." Maak ook `n poging om die woorde "altyd" en "nooit", wat fokus op deurlopende gedrag, eerder as om met die spesifieke probleem op hande te vermy.

Bly respek en regverdig



  • Bewaar die waardigheid van jou teenstander. Kies `n private tyd en plek vir die konfrontasie sodat jy `n gehoor sal hê nie. Maak `n poging om te dink wat die situasie lyk uit die oogpunt van jou opponent se en bereid wees om `n paar van die verantwoordelikheid vir die konflik te aanvaar, beveel besigheid deskundige Sally Stan in die artikel "Die hantering van konfrontasie." Kry `n gebalanseerde perspektief op die saak deur te herinner jouself van positiewe eienskappe van jou teenstander en goeie dade.

Wees n goeie luisteraar

  • Druk jouself openlik en eerlik, maar moenie vergeet om te luister. Wees op die uitkyk vir frases wat bedoel is om vas te vang jy soos, "nie ook wil jy ..." en "sekerlik jy saam dat ..." dui daarop Toastmasters International in die artikel "Hoe om konfrontasie te hanteer" gevind word op hul webwerf. Moet krag nie laat vaar deur die aanvaarding van aannames iemand anders se oor jou oortuigings. Oefen aktiewe luister, wat kan help om te verstaan ​​wat die ander persoon beteken en voel, dui daarop MIT professor Joanne Yates in die artikel, "Active Luister en Reflective Responses." Dit kan ook help om te demonstreer dat jy aandag te skenk wanneer jy herformuleer wat jy gehoor het.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante