Verpleging Wenke vir die hantering van `n aggressiewe pasiënt

Die derde persoon tegniek is `n metode wat gebruik word om te help de-eskaleer `n aggressiewe pasiënt. Dit behels vra `n ander gekwalifiseerde verpleegster of personeellid wat nie daar aan die begin van die konflik was om die situasie te betree en probeer om die pasiënt te praat. Dit maak voorsiening vir iemand neutrale om die situasie te kalm praat met die pasiënt. Die persoon wat optree as die onderhandelaar moet terapeutiese kommunikasietegnieke gebruik en probeer om `n verslag te ontwikkel met die pasiënt na `n vreedsame oplossing vir die situasie te kom.

`N Verpleegster moet daarna streef om `n armlengte bly van `n aggressiewe pasiënt en sy moet probeer om `n kalm houding te handhaaf. Erken emosie die pasiënt se sodat hy weet hy word gehoor. Staat, "Dit klink asof jy kwaad voel is," om te kommunikeer dat jy bewus is van sy emosionele toestand is. Gebruik aktiewe luistervaardighede deur die handhawing van oogkontak en parafrasering wat die pasiënt sê. Vra oop vrae om uit te vind die oorsaak van die kwaad. As `n verskoning is geregverdig, dan vra om verskoning, maar lieg nie. Stel vas perke op watter gedrag is in die uitruil aanvaarbaar. Hou altyd `n afrit baan om die deur oop te maak.

Moenie die pasiënt raak nie of probeer om hom in toom te hou met die hand. Dit kan veroorsaak dat hy fisiese geword. Moenie probeer om `n tirade met die waarheid onderbreek. Dit sal net maak hom voel asof jy nie luister en kan hom kwater maak. Laat die pasiënt aan enige taal wat hy wil omdat hy skel kan net dinge vererger gebruik. Moenie toelaat dat die pasiënt sy drogbeelde. Oriënteer hom aan die werklikheid, selfs al is dit harde. Moenie kwaad, verdedigende kry of uit te daag menings van `n pasiënt se. Dit is seker maniere om die situasie eskaleer en potensieel kuit `n fisiese konfrontasie.

Die meeste van die tyd, moet afsprake vermy. Hulle kan lei tot negatiewe uitkomste vir pasiënte, beide geestelik en fisies. Soms is daar geen ander keuse as om `n pasiënt in toom te hou, maar elke ander terapeutiese ingryping moet uitgeput voor op te stel so `n ekstreme aksie. Beperkinge het getoon dat `n besering veroorsaak en kan selfs tot die dood lei, volgens die Gesamentlike Kommissie. Hierdie intervensie moet slegs gebruik word indien die pasiënt gaan homself of ander te benadeel en daar is geen manier om te kommunikeer met hom na sy optrede inhibeer.