Posbeskrywing van `n kliënt Service Bestuur

Kliëntediens bestuurders in wese te vestig en uit te bou verhoudings met kliënte `n maatskappy se. Hulle doel is om kliënte se behoeftes te voldoen, sodat kliënte tevrede, wat lei tot winste vir die maatskappy. Kliëntediens bestuurders kan voer opleidingseminare so kliënte ervaar die grootste voordele van produkte `n maatskappy se. Hierdie professionele mense ook stel nuwe produkte, reageer op kliënt navrae en vind oplossings vir die kliënt kwessies soos dié wat handel met `n faktuur.

Kliëntediens bestuurders addisioneel ontwikkel verkope voorstelle en saam te werk met verskeie interne departemente `n maatskappy se verbintenis tot die verbetering van die gehalte van produkte. Hulle werk ook aan sakebedrywighede meer vaartbelyn te maak deur hulle te help om koste te verminder. Kliëntediens bestuurders kan werk met ander rekening bestuurders by `n maatskappy om `n konsekwente kliënt boodskap sowel skep, volgens Stil Logistics in Massachusetts. Professionals in `n groot maatskappy ook kan verwag word om te lei en toesig te hou oor `n span van kliëntediens werknemers. Hulle kan werk in `n verskeidenheid van nywerhede soos finansies, gesondheidsorg of rekenaarwetenskap.

Kliëntediens bestuurders moet sterk kliëntediens en interpersoonlike kommunikasievaardighede hê. Hulle addisioneel moet soliede verbale en geskrewe kommunikasievaardighede. Hierdie professionele mense moet in staat wees om tyd, projekte en verkope doeltreffend te bestuur en te detail georiënteerd. Hulle moet ook strategiese beplanners wees en het `n sterk begrip van produkte `n maatskappy se sodat hulle kliënte kan lei en vrae in beide groep en een-tot-een situasie te beantwoord. Kliëntediens bestuurders moet sterk oordeel en besluitneming vaardighede sowel het. Daarbenewens moet hulle sterk leierskap vaardighede beskik, self-gerig en in staat wees om te multitask. Werkgewers ook gewoonlik vereis kliëntediens bestuurders vaardig met rekenaars en sagteware spreadsheet programme soos Microsoft Excel te wees.

Baie kliëntediens bestuurders het `n BA-graad in sake-administrasie of in `n gebied wat verband hou met die bedryf waarin hulle werk. Werkgewers ook kyk vir kliëntediens bestuurders wat `n uitgebreide kliëntediens en toesighoudende ervaring. Job kandidate wat verkope of kliënte diens ervaring het ook `n groot voordeel.

Indiensneming van verteenwoordigers kliëntediens, `n kategorie wat kliëntediens bestuurders sluit, word geprojekteer om te klim met sowat 18 persent 2008-2018, volgens die Amerikaanse Departement van Arbeid Buro van die Labor Statistics. Dit kan toegeskryf word aan die feit dat die aanbied van `n hoë-gehalte diens en die bou van verhoudings met klante is van kritieke belang in elke maatskappy en bedryf. Gemiddelde kliënt dienste bestuurder salarisse in 2010 was $ 68.000, volgens Inderdaad.