Effektiewe kommunikasie in `n multikulturele werknemers

Die kultuur waarin `n persoon grootword help vorm sy identiteit, persoonlikheid en waardes. kultuur `n Persoon se ook dikteer gedeeltelik hoe sy kommunikeer en interpreteer boodskappe. Interkulturele kommunikasie vaardighede is noodsaaklik in vandag se geglobaliseerde sakewêreld, waar `n arbeidsmag werknemers uit verskillende kulture kan bestaan, almal met verskillende kommunikasie style.

Multikulturele kommunikasie vereis `n bewustheid van die beginsels en standpunte van mense in ander kulture. Suksesvolle multikulturele kommunikeerders besef dat waardes soms geoordeel "reg" of "verkeerd", afhangende van die kulturele agtergrond, so kommunikasie moet oop en buigsame bly. Sommige kommunikasie gebeur op `n nie-verbale vlak - bv fisiese en gesig gedrag leidrade - so kommunikeerders moet veral sensitief vir hierdie leidrade wees.

Multikulturele kommunikeerders verstaan ​​die verskeidenheid van kontekste wat kulture bestaan. Byvoorbeeld, kan selfs geslag van word gedink as `n kulturele gaping, want mans en vrouens het verskillende kulturele ervarings. Die gaping tussen geslag ervaring vernou in sommige kulture en verbreed in ander. Ander kulturele kontekste sluit ras, etnisiteit, nasionale of plaaslike oorsprong, fisiese vermoë, seksuele oriëntasie, sosiale klas, godsdiens en ouderdom. individuele kulturele konteks elke persoon se bied `n unieke wêreldbeskouing wat die arbeidsmag bespreking verryk.

Verbale leidrade te help wanneer taal is `n hindernis vir kommunikasie, maar dit is belangrik om te onthou dat soms beteken gebare iets anders aan elke kultuur. Vroetel terwyl `n ander gesprekke is `n teken van ongeduld in die meeste kulture en kan onbeskof verskyn. Vir Amerikaners, oogkontak is `n teken van gefokusde aandag, maar in baie kulture, soos Japannees, Latyns-Amerikaanse en `n paar Afrika-kulture, die verlaging van oë verteenwoordig respek vir `n ouderling of beter. Die "thumbs up" teken gee goedkeuring vir die Amerikaners, maar om Grieke dit is `n vulgêre gebaar op `n gelyke voet met die "middelvinger." Navorsing in gepaste verbale kommunikasie praktyke help om die multikulturele werkplek glad verloop.

Gesprek styl en subtiele variasies voorkom selfs wanneer daar geen taalgrens bestaan. Byvoorbeeld, Amerikaners aanvaar oordrywing as deel van kommunikasie, veral in advertensies en verkope, terwyl die Britse geneig om understate en baie Duitsers sal blatante verwerp stellings wat nie letterlik waar nie. Terwyl komplimente is `n positiewe manier om vriendelikheid te druk, kan hulle anders ontvang in verskillende kulturele kontekste. Vroue kan `n kompliment sien as onvanpas, veral as die kompliment fokus op `n aspek van hul fisiese voorkoms of rok. Bewustheid en respek vir hierdie nuanses help om te verseker dat die beoogde boodskap in die multikulturele werksmag oorgedra word.