Gebalanseerde telkaart en Begroting
Die gebalanseerde telkaart is `n nuttige instrument vir wat kan toelaat dat bestuurders om algehele prestasie `n firma se effektief te evalueer. Ten einde suksesvol te wees, moet die gebalanseerde telkaart nou gekoppel word aan die begroting van die maatskappy se. Bestuurders moet dus verstaan hoe elk van die vier perspektiewe in die gebalanseerde telkaart moet verband hou met die begroting.
finansiële perspektief
Die finansiële perspektief is hy eenvoudigste lyn te bring met die begroting `n organisasie se. Bestuurders moet die finansiële maatreëls wat hulle as die belangrikste om hul besigheid te kies. Dit kan insluit inkomste, winste, verkope of koste, en vele ander. Bestuurders kan spesifieke doelwitte wat verband hou met hierdie maatreëls- byvoorbeeld toenemende inkomste deur vyf persent of dalende koste deur $ 10,000 stel. Hierdie begrote doelwitte kan dan gebruik word om die werklike sukses van die firma te meet.
kliënt Perspective
Die kliënt perspektief handel oor die maatskappy uit die oogpunt van die kliënte se behoeftes. Bestuurders moet die maatreëls kliënt wat belangrik is vir die firma is kies. Dit kan insluit die kliënt tevredenheid, kliënt behoud en merk erkenning. Bestuurders kan dan spesifieke doelwitte, soos die verhoging van die kliënt tevredenheid met 20 persent te vestig. `N Bestuurder kan dan ken `n spesifieke begroting in die rigting van die bereiking van hierdie doel te bereik. Hierdie begroting moet in oorleg met die departemente wat verantwoordelik is vir die maak van verbeterings sal wees.
interne perspektief
Die interne perspektief handel oor die firma se interne sakeprosesse. Voorbeelde van interne besigheidsprosesse is navorsing en ontwikkeling, bemarking en supply chain management. Bestuurders moet spesifieke doelwitte te stel vir die verbetering van hul interne prosesse en dan begroting `n bedrag geld te help om hierdie doelwitte te bereik. Byvoorbeeld, kan `n firma poog om sy navorsing en ontwikkeling te verbeter met `n doel van die verkryging van vyf patente per jaar. Om hierdie doel te bereik is dit dalk van plan is om drie nuwe wetenskaplikes by `n begrote koste van $ 400,000 per jaar in diens te neem.
Leer en Groei Perspective
Die leer en groei perspektief handel oor die vermoë van die firma se om voortdurend te verbeter en te ontwikkel. `N Voorbeeld van `n doelwit vir die leer en groei perspektief sou wees om die aantal werknemers wat `n universiteitsvlak onderwys te verhoog. Om hierdie doel te bereik, bestuurders moet begroting `n spesifieke bedrag van geld in die rigting van hierdie-byvoorbeeld begroot `n bedrag aan die koste van `n paar huidige werknemers voltooiing van `n universiteitsgraad te dek.