Wat is Tier One en Tier Drie kliënte?

Baie besighede sal `n vlak-stelsel gebruik om hul kliënte te klassifiseer en te help werknemers te leer wat kliënte verdien die meeste tyd en aandag. Om `n hoër-vlak kliënte beteken `n besigheid sien dat dit meer wins kan maak van jou - dit is nie bekommerd om jou sny spesiale aanbiedings om meer produkte en dienste te kry in jou hande. Baie besighede gebruik die vlak-stelsel selfs al is hulle nie openlik erken of jou vertel wat vlak jy behoort in.

Tier een kliënte is die laagste vlak van kliënte. Wanneer maatskappye iemand klassifiseer as `n vlak een kliënt, dan kyk hulle die persoon `n laegraadse kliënt, wat kan maklik die maatskappy soveel as die maatskappy kan maak af van die kliënt gekos. Tier een kliënte is dikwels kliënte wat herhaaldelik roep in met vals klagtes in `n poging om afslag of gratis dinge te kry van die maatskappy of teister die maatskappy op ander maniere.

Tier twee kliënte is die grootste deel van die besigheid die meeste maatskappye. Besighede sê dat die moeilikste verkoop is vir die eerste keer kliënte, wat is die rede waarom toegeroep twee kliënte is so belangrik. Tier twee kliënte is kliënte wat terugkeer tot tyd en weer aan beide groot en klein aankope te doen. Besighede soms noem toegeroep twee kliënte die lojale kliënte, en besighede gewoonlik spandeer die meeste van hul tyd en bates probeer om `n beroep op hierdie groep van kliënte.

Tier drie kliënte maak gewoonlik `n baie klein persentasie van `n besigheid se kliëntebasis as dit is die leeftyd kliënte: kliënte wat nie net lojaal, maar het geen probleem besteding of te belê in jou maatskappy. Tier drie kliënte is dikwels gretig om hul bestaande dienste uit te brei, en koop splinternuwe produkte van jou maatskappy.

Baie besighede gebruik `n vlak-stelsel vir bemarking en promosie-tydperke. Byvoorbeeld, wanneer `n maatskappy kyk na kliënte wat "omgekeer" of gestop koop van hulle, die vlak van die kliënt sal dikwels beïnvloed wat die maatskappy doen of hoe die maatskappy nader die situasie. As `n vlak een kliënt links, dan die maatskappy sien dat die kliënt as `n hindernis en geen werklike loss- as `n vlak drie kliënt blare, dan sal die maatskappy dikwels kyk na wat nuwe metodes of produkte wat hy vrygestel aan veroorsaak dat die kliënt te laat.