Hoe om kliënte te bemagtig

vra altyd vir jou kliënt`s input when making decisions. — vra altyd vir insette van jou kliënt wanneer besluite geneem word. (Foto: Patrick Ryan / lewensgroot / Getty Images)

Kliënte hou nie voel hulpeloos wanneer hulle `n probleem wat dringend aandag nodig het teëkom. Maak `n poging om jou kliënte te bemagtig is `n uitstekende manier om hulle in staat te stel om dinge te doen vir hulself. Deur die bemagtiging van jou kliënte nou, sal hulle in staat wees om probleme suksesvol op te los op hul eie in die toekoms. Kliënte wat voel hulle is in beheer wanneer hulle saam met jou is meer geneig om jou besigheid verwys na enige potensiële kliënte.

Gee jou kliënte toegang tot inligting 24 uur per dag. Skep `n webwerf wat kontak inligting, inligting oor dienste en produkte, besigheid prestasies, monsters en `n Vrae sluit. Ook, sluit in `n gebied waar kliënte hul vrae en bekommernisse kan stuur.

Beantwoord alle navrae so gou as moontlik of binne drie dae. Baie kliënte is nie geduldig en hou nie daarvan om te wag `n week voor hulle ontvang `n antwoord. Bevredig vrae jou kliënt se deur hulle beantwoord na die beste van jou vermoë. Moenie navrae met vae antwoorde beantwoord.

Gebruik sosiale media webwerwe soos Facebook, LinkedIn en Twitter. Huur iemand om jou bladsye meer as een keer te werk per dag en om enige vrae jou kliënt se beantwoord. Kliënte geniet in staat is om onmiddellik en gerieflik kontak. Deur die gebruik van sosiale media, sal jou kliënte in staat wees om hopelik positiewe menings, terugvoer en ervarings deel.

Sluit jou kliënte wanneer jy maak `n groot besluit wat hulle direk of indirek sal beïnvloed. Moedig hulle aan om hul raad, bekommernisse en vrae te spreek. Jy moet `n dinkskrum met jou kliënte en behandel hulle soos belangrike medewerkers.

Behandel jou kliënte soos koninklikes. Jou kliënte is die bloedlyn van jou besigheid en moet jy hulle behandel as sulks. Sonder jou kliënte, sal jou besigheid verkrummel. Wees bereid is om die ekstra myl te loop om al jou kliënte tevrede te stel. Byvoorbeeld, as jou beste kliënt het jou dienste, maar jy heeltemal bespreek, werk oortyd om sy behoeftes te voorsien.