Hoe om te skryf `n Opname Vraelys

`N Opname vraelys is `n vinnige, koste-effektiewe manier om beide feitelike en subjektiewe inligting in te samel. Maar, aangesien daar `n verskeidenheid van vorme van sulke opnames, soos meervoudige keuse of graderings skale en veranderlikes wat jy kan insluit soos kommentaar en demografie vrae, is dit noodsaaklik om jou doelwitte te verduidelik en te besluit hoe jy van plan is om die antwoorde te gebruik voordat die kies van tipes en skryf spesifieke vrae. Deur die volgende riglyne beste praktyk as jy jou opname vraelys op te rig, sal jy die maksimalisering van die voordele.

Verskillende tipes vraag ontlok verskillende reaksies. Sluit in `n veelvuldige-keuse gedeelte vir vrae waarop jy wil respondente `n duidelike keuse te maak tussen `n vaste aantal opsies. Gebruik `n graderingskaal soos 1 tot 5 te opinies en houdings ten opsigte van `n onderwerp of `n probleem te meet. Sluit oop vrae aan die respondente aan te moedig om `n mening te verduidelik of voorstelle te maak. Vra demografie vrae om inligting te kry soos geografiese ligging, agtergrond, opvoeding of inkomste vlak `n respondent se.

Vermy skryf dubbele vrae, `n tegniek wat twee vrae in een kombineer. In plaas daarvan, maak seker dat elke vraag fokus op `n enkele onderwerp of kwessie. Byvoorbeeld, in `n werknemer opname, eerder as om te vra `n graderingskaal vraag soos: "Hoe voel jy oor veranderinge aan vakansie versoek prosedures en werksure," breek dit in twee afsonderlike vrae. As jy dit doen, sluit `n dubbele vraag, Qualtrics, `n aanlyn-opname platform, beveel die gebruik van `n meervoudige keuse-formaat wat `n verskeidenheid van reaksie opsies bied.

Objektiwiteit is noodsaaklik in elke vraag in die opname. Om opsetlike of onopsetlike vooroordeel wat resultate kan verdraai, vermy die gebruik van sterk of beskrywende woorde voorkom. Byvoorbeeld, woorde soos "krag" of "verbied" kan antwoord `n respondent se swaai, kan as `n vraag soos "Hoe sou jy ons bekroonde kliëntediens afdeling gradeer uit tien?" Daarbenewens sorg wanneer die keuse van tussen die woorde " kon, "" moet "en" krag. "Terwyl hierdie dieselfde mag lyk, Qualtrics sê dat die gebruik van die verkeerde opsie kan lei tot `n 20 persent verskil in die antwoord op `n opname vraag.

Skryf kort, duidelike vrae wat geen ruimte vir alternatiewe interpretasies verlaat. Om dit te doen, maak eers seker dat die respondent kan die vraag te beantwoord. Byvoorbeeld, vra of `n respondent ooit `n sekere online help funksie gebruik voor jy die persoon vra om die funksie te gradeer. Skakel onnodige woorde en frases wat mense kan verwar. Byvoorbeeld, kondenseer `n vraag soos: "Hoeveel dink jy sal moet betaal om ons te herstel departement fix iets wat herstel moet word by jou woning het" in, "Hoeveel dink jy `n herstel diens oproep koste? "Ten slotte, altyd gee die respondente die opsie om nie te antwoord `n opname vraag.