Voorbeelde van swak kommunikasie in besigheid

Kommunikasie in besigheid dek al die inligting oorgedra word binne `n maatskappy, sowel as die kommunikasie tussen werknemers en kliënte se daardie maatskappy, of tussen die maatskappy se werknemers en ander maatskappye. Goeie kommunikasie kan help om `n ferm toename markaandeel en mededingendheid, die verbetering van kliëntediens en tevredenheid, en werknemers hou gelukkig by die maatskappy. Slegte kommunikasie, aan die ander kant, kan vernietigend wees.

Slegte kommunikasie in besigheid neem dikwels die vorm van skryfwerk wat te veel groot woorde en ingewikkelde sinstruktuur gebruik om `n eenvoudige punt oor te dra. Een voorbeeld is dat aangehaal deur kommunikasie opleiding konsultant Dianna Booher van `n Fortune 500 maatskappy bestuurder wat `n 40-woord uitgereik, byna onverstaanbaar sin net om te sê hy die opleiding direkteur was.

Slegte besigheid kommunikasie bestaan ​​wanneer maatskappye het geen meganisme in plek om spesiale bestellings te hanteer van sy kliënte. Sonder kommunikasie van die bestuur om die verkope en kliëntediens personeel oor hoe om sulke situasies, en sonder `n goeie kommunikasie met die betrokke kliënte te hanteer, so `n maatskappy is geneig om kliënte te verloor.

In 2006, Radio Shack afgedank 400 werkers per e-pos met geen kennisgewing. Hier is die modus van kommunikasie is swak gekies, soos e-pos is nie geskik vir `n kennisgewing layoff. Daarbenewens het die kennisgewing self was oor het en moeilik om te volg.

PowerPoint-aanbiedings is geneig om slegte kommunikasie as gevolg van die aard van die medium. Dit is so maklik om `n PowerPoint dat mense uiteindelik met behulp van meer skyfies as wat hulle nodig het te skep, verpakking van die skyfies met teks, sodat hulle nie kan gevolg word, en afleidende die gehoor uit wat die aanbieder eintlik sê. Verder is dit verhinder die geleenthede vir spontane gesprek oor die punt byderhand, dus die kommunikasie dit bedoel was om te kweek belemmer.

Een kenmerk van slegte kommunikasie is sy eensydigheid, soos gebeur wanneer mense met hulle sakevennote net vir hulle `n guns van `n soort, wil soos wanneer hulle werk jag of moet `n paar idees. Wanneer sulke mense nie telefoonoproepe of e-pos terug te keer na die vorige kere, het hulle versterk die swakheid van hul kommunikasievaardighede.

In `n vlugtige sakeomgewing, is dit belangrik om seker te maak dat inligting te maak oor sensitiewe onderwerpe, soos losgelaat, is direk en duidelik gekommunikeer word. Sodat gerugte te versprei ongehinderd en onbevestigde sal net lei tot `n daling in werknemer moraal, sowel as in die moontlikheid dat sommige werknemers sal beweeg na `n ander maatskappy in die opmars van die werklike layoff aankondiging.

`N Goeie voorbeeld van swak kommunikasie plaasgevind het in 2001 by die mediese sagteware maatskappy die Cerner Corporation, waar die hoof uitvoerende beampte gestuur `n woedende e-pos aan die hele span berating personeellede vir komende einde en laat hom vroeg klaar en gedreig het om wraak te neem deur weg te neem voordele. Die e-pos is geplaas op die Internet, wat lei tot `n groot daling in die maatskappy se aandele prys.

Slegte besigheid kommunikasie kom dikwels wanneer een persoon in gebreke bly om telefoonoproepe of e-pos terug te keer, en veral wanneer hy versuim om dankie te sê vir gunste gedoen of om terug te rapporteer wanneer verwag om dit te doen.