Hoe om Verbruikersgedrag Bestudeer

verbruikersaankope kan beïnvloed word deur demografiese faktore, insluitend ouderdom, opvoeding en inkomste vlak. (Foto: Inkopies beeld deur Yvonne Bogdanski uit Fotolia.com)

Die term "verbruikersgedrag" verwys na aksies en besluite wat faktor in die aankoop `n kliënt se behoefte. Navorsers, besighede en bemarkers bestudeer verbruikersgedrag te verstaan wat beïnvloed inkopies voorkeure en keuse van produkte en dienste van `n verbruiker se. Verskeie faktore beïnvloed verbruikersgedrag, onder hulle ekonomiese status, oortuigings en waardes, kultuur, persoonlikheid, ouderdom en opvoeding. Bevindinge op verbruikersgedrag word gebruik om metodes en produkte wat sal hupstoot verkope maatskappy te ontwikkel.

Vestig `n metode vir die bestudering van verbruikersgedrag. Algemene studiemetodes sluit die neem van opnames, hosting fokusgroepe, dop punt-van-verkope data en waarneming. Die meting van fisiologiese response op sekere produkte en advertensies is nog `n algemene praktyk wat gebruik word deur die universiteit navorsing departemente.

Lok kliënte om deel te neem. Bied aansporings, soos monetêre betalings, gratis produkte of tombola inskrywings, om kliënte te motiveer om deel te neem in verbruikersgedrag studies.

Uit te voer `n opname van kliënte. Opnames kan aanlyn gedoen, in persoon of per telefoon. Beperk die aantal vrae aan vyf. Vra kliënte meerkeusevrae, oop-antwoord vrae en vrae wat net `n "ja" of "nee" antwoord nodig het. Kliënte te neem papier of aanlyn opnames dikwels slaan oop-antwoord vrae, so beperk diegene om een of twee.

Vestig `n fokusgroep. Gasheer vir `n vergadering van `n paar verskillende tipes kliënte te bespreek `n tipe produk en die redes kliënte koop sekere handelsmerke van daardie produk. Vra oop vrae aan besprekings aan te moedig. Laat deelnemers te probeer `n merk wat hulle nog nooit voorheen gebruik is, dan vra hulle om neer te skryf die voor- en nadele van die merk.

Die toestemming van `n winkel met `n hoë kliënt verkeer na keuses kliënt in ag te neem in `n spesifieke afdeling produk of departement. Skryf die tipe van produkte gekoop. Let wel: As iemand opgetel het `n produk, maar dan teruggekeer dit aan `n ander merk te kry, of as `n kliënt weggestap sonder die keuse van `n item. Dui moontlike redes waarom koper kies `n produk oor `n ander, soos prys, geur of verpakking.

Versoek punt-van-verkope statistieke van winkels of korporatiewe hoofkwartier verkope departemente. Fokus op `n spesifieke tipe produk. Let op of `n merk meer dikwels as ander oor `n vasgestelde tydperk aangekoop is. Vergelyk hierdie statistieke met ander tydperke. Doen navorsing oor moontlike redes waarom `n merk is gekies bo `n ander. Verhoogde kommersiële bemarking, coupon en afslag aanbiedinge, omgang-end uitstallings, en seisoenale verkope is almal moontlike redes. Kwaliteit van die produk en beskou kwaliteit van die produk is ook ander faktore wat verbruikers aankoop besluite beïnvloed.

Gedrag toets van verbruikers fisiologiese response op beelde, reuke, smake en ander verkoop faktore van sekere produkte. `N Voorbeeld van hierdie navorsingsmetode behels vrae verbruikers om `n bril dra met `n klein kamera gehaak in die sentrum. Dit laat navorsers om daarop te let wat kommersiële hou aandag kliënt die langste. MRI en CAT-skanderings word dikwels gebruik om stygings in breinaktiwiteit in reaksie op die produk ervarings monitor.