Hoe om `n Bevoegdheid model te bou

`N Bevoegdheidsmodel skets die spesifieke mengsel van kennis, vaardighede en eienskappe wat nodig is om `n rol te voer. Bevoegdheid modelle fokus op hoe die maatskappy se doelwitte nagekom word deur spesifieke rolle. Hulle is doeltreffende instrumente vir werknemer seleksie, opleiding en ontwikkeling, opvolgbeplanning en prestasiebestuur (Heneman en Greenberger, 2002). Bevoegdheid modelle konsentreer op wenslik gedrag eerder as persoonlikheidseienskappe omdat persoonlikheidseienskappe is moeilik om te meet (Rutherford en O`Fallon, 2006).

Identifiseer die kliënte. Kliënte word gedefinieer as diegene wat die produkte of dienste ontvang van die werk. Kliënte sluit toesighouers, kollegas en kliënte.

Identifiseer sleutel uitsette. Bepaal die uitgange van die werk sal lewer aan die kliënte. Voorbeeld: Die verskaffing van `n veilige, gerieflike, goed onderhou vervoer stelsel.

Identifiseer gedrags- voorbeelde. Bepaal hoe die kliënte die gehalte van die uitsette sal evalueer. Voorbeelde: Tydige reaksie op probleme en professionaliteit.

Kies gedrags- vaardighede. Pick n maksimum van ses tot 10 bekwaamhede en sit dit in een van die vier kategorieë van kritiese, belangrik, minder belangrik en irrelevant. Voorbeelde: Initiative, integriteit en leierskap.

Bepaal teiken vlakke vir kritieke vaardighede. Teiken vlakke is nie minimum standaarde, maar diegene vertoon deur `n hoë presteerders 75 persent van die tyd.

Resensie. Kyk op die vorige stappe vir geldigheid en integriteit.

Wenke waarskuwings

Moenie net voortbou op huidige en verlede sukses faktore in die bepaling van vaardighede. In vandag se veranderende mededingende omgewing, vaardighede wat nodig is vir toekomstige mededingendheid is noodsaaklik (Fulmer en Conger, 2004). Moenie kyk na die prestasie in `n vakuum sonder inagneming van organisatoriese faktore wat prestasie soos infrastruktuur, korporatiewe kultuur en ondersteuning aan die doelwitte (7 Wave Solutions) te bereik.