Punt-van-verkope Prosedures

In die kleinhandel besighede, die punt van koop verwys na die plek en tyd wat `n verkoopstransaksie plaasvind. Dit is die fundamentele element in besigheid enige handelaar se. Werknemers wat werk by die punt van koop interaksie met kliënte en is verantwoordelik vir die beveiliging van betaling en lewering van goedere. Dit vereis vaardighede op `n aantal take om `n doeltreffende verkope wat voldoen aan die beleid winkel bied.

Enige punt-van-verkope prosedures behels die gebruik van toerusting - gewissel deur store - maar sluit dikwels `n kasregister of rekenaar, bar code scanner en kredietkaart masjien. Retail werknemers wat toegang tot kasregisters by die punt van koop het moet prosedures vir die beskerming en rekeningkunde vir kontant, krediet kwitansies en persoonlike tjeks volg. Dit sluit as gevolg van die goeie opening en sluiting prosedures elke dag of verskuiwing. `N Groot deel van die punt-van-verkope prosedure opleiding fokus op die werking van die toerusting behoorlik.

Transaksie prosedures by `n punt van koop te finaliseer kliënte se aankope. Beyond verstaan ​​hoe om die toerusting te bedryf, moet `n werknemer weet watter tipe van transaksie te verwerk. Kredietkaart prosedures sluit gevorderde kostes, wat terugbetaling n kliënt se aankoop en krediet die rekening vir die koopprys. Goedere opbrengste wat `n kontant terugbetaling of winkel krediet is ook onder algemene prosedures punt-van-verkope.

Sommige prosedures punt-van-verkope het betrekking op algemene kliëntediens in plaas van `n finale transaksie. Byvoorbeeld, kan kliënte vrae oor spesifieke produkte. Dit beteken dat punt-van-verkope werknemers nodig produk bekendheid opleiding as hulle om akkurate antwoorde gee. Punt-van-verkope diens kan ook die uitvoer van prys tjeks, verwysing inventaris en verduidelik spesiale aanbiedings of afslag wat doen of nie van toepassing op `n transaksie. In winkels wat krediet rekeninge, gereelde koper programme en poslyste, punt-van-verkope prosedures ook die administrasie van hierdie programme sluit bied.

Die punt van koop is ook waar lewering van goedere plaasvind. Hierdie proses kan wissel op grond van wat `n handelaar verkoop. In baie winkels, dit eenvoudig behels uitsak die goedere vir kliënte. In ander gevalle kan werknemers goedere vir die stoor, gestuur of gawes draai by die punt van koop. Wanneer kliënte betaal vir goedere met behulp van `n geskenkbewys of order nommer, moet punt-van-verkope werknemers die goedere van `n voorraad area of ​​direkte kliënte na die pick-up plek te haal.