Standard Operating Procedure in Retail

Operasionele prosedures is baie belangrik vir die besigheid van die bestuur van `n winkel. Prosedures tipies dek al die aktiwiteite in die winkel, uit verkope transaksies aan kliënte ondersteuning aan voorraad. Volgens The Friedman Group, na aanleiding van standaard operasionele prosedures verhoog verkope, verhoog produktiwiteit werker en verhoog beeld `n winkel se.

Winkels gebruik `n soort van besigheid sagteware of punt-van-verkope stelsel vir verkope op te spoor. Dit laat bestuurders om te bepaal watter produkte goed verkoop en help hulle dop inventaris, dollars verkoop deur middel van elke kasregister en voorraadbeheer etikette op waardevolle goedere. Kleinhandelaars gebruik dikwels hierdie elektroniese inligting te produk bestellings te genereer wanneer vul voorraadvlakke.

Voorraadbestuur prosedures betrekking het op die hantering van produkte in `n winkel. Hierdie prosedures sluit ontvangs van voorraad deur verifieer dat elke produk is in die orde as quoted- tel van voorraad elke week- beperking van toegang tot waardevolle inventaris met behulp gesluit cabinets- en die installering van kameras of spieëls te beperk of diefstal verbied.

Kleinhandelaars gebruik bemarkingstrategieë om kliënte in die winkel te trek en lok hulle om goedere of dienste te koop. Marketing tools sluit radio, koerant en televisie advertisements- spesiale Pricing in-store Pakketten- en tekens buite die winkel om kopers te lok.

Werknemers is tipies `n groot uitgawe vir kleinhandelaars. Maatskappye dikwels bedink skedules te verseker genoeg werkers is beskikbaar om die besigheid te dek se behoeftes sonder om bedryfskoste. Kleinhandelaars soms huur jonger mense wat bereid is om te werk vir laer lone aan die maatskappy geld te spaar. Vertrou op `n groot groep van uurlikse werknemers help ook verseker dat die maatskappy hoef nie oortyd betaal.

Sommige kleinhandelaars hou gedetailleerde rekords van hul kliënte deur die kliënt beloning kaarte. Data deur middel van die beloning kaarte op die register kan gebruik word om bevorderings of afslag te bied en kan help om die handelaar te identifiseer besteding tendense. As kleinhandelaars sien dat `n paar items gekoop in pare of groepe, kan hulle promosies op top-verkopers bied om te ry tot besigheid.

Kleinhandelaars gewoonlik lei nuwe huur in groepe, want dit is meer koste-effektief as die opleiding van een persoon op `n slag. Opleiding dek tipies registreer en afhandeling prosedures, kliëntediens en kous rakke. Veiligheid kwessies en wat om te doen in geval van `n rooftog word ook bespreek.