Elemente wat nodig is vir effektiewe kommunikasievaardighede

Effektiewe kommunikasievaardighede is `n noodsaaklike deel van die lewe, wat verhoudings, ander besighede en organisatoriese behoeftes, soos die maatskappy se struktuur en korporatiewe kultuur. Net praat met of luister na iemand is nie beskou as effektiewe kommunikasie. Effektiewe kommunikasie vereis betrokkenheid, duidelikheid, die vermoë om te ontvang en dekodeer boodskappe en terugvoer. Wanneer kommunikasie is ondoeltreffend, kan dit frustrasie, misverstande en verwarring te produseer.

Boodskappe gestuur mondelings, nieverbaal, interpersoonlik en organiseer. Die eerste vaardigheid in effektiewe kommunikasie is die vorming van die boodskap. Die woorde wat gebruik word, die lewering, lyftaal, stemtoon en die metode wat gebruik word om die boodskap te stuur al speel `n belangrike rol in die boodskap wat akkuraat ontvang. Byvoorbeeld, stuur `n SMS-boodskap sal nie oorweeg word nie `n effektiewe metode vir professionele konfrontasie van `n werknemer deur sy werkgewer.

Verbale kommunikasie speel net so `n deel in effektiewe kommunikasie as die woorde wat gebruik word. Ten einde vir kommunikasie om doeltreffend te wees, moet die verbale en nie-verbale boodskappe kongruent wees. Byvoorbeeld, as iemand verbaal kommunikeer aan sy gade wat hy haar liefhet, maar kom nie&rsquo-t demonstreer sy liefde in dade, kan die verbale boodskap ontslaan of misverstaan.

Luister is `n komplekse element in die kommunikasieproses, want dit die ontvanger om te ontsyfer die boodskap wat gestuur word vereis. Maar hindernisse bestaan ​​wat kan verhinder of `n boodskap verdraai. Hindernisse sluit in lyftaal, soos om jou terug na iemand, stemtoon en die gebruik van jargon. Vir kommunikasie om doeltreffend te wees, die luisteraar het om enige struikelblokke wat bestaan ​​oorkom en probeer om die boodskap van die sender te verstaan. Sodra die boodskap ontsyfer, die luisteraar maak geestelike notas te bly wat betrokke is by die dialoog.

Die verskaffing van terugvoer is `n belangrike element in effektiewe kommunikasie. Terugvoer kan die sender weet dat jy luister en wat betrokke is by die inligting wat bespreek word. As jy&rsquo-re praat met iemand wat nie terugvoer verskaf nie, jy mag voel seer, verwar of selfs mislei. Terugvoer, soos om vrae te vra of die herhaling van die vermeende boodskap terug na die sender, help om die boodskap duidelik te maak en om enige misverstande of onakkurate interpretasie identifiseer.