Vereistes vir effektiewe kommunikasie

Effektiewe kommunikasie is `n belangrike element van besigheid vir sakelui in enige bedryf, enige plek of van enige grootte. Vandag se besigheid kommunikeerders is beide geseën en vervloek deur `n steeds groter wordende verskeidenheid van kommunikasie-opsies om van te kies. Ten spyte van die nuwe gereedskap, die uitdagings van effektiewe kommunikasie bly dieselfde. Effektiewe kommunikasie vereis dat `n goeie begrip van die publiek, die vermoë om inligting duidelik en oortuigend oor te dra, die vermoë om te luister en openheid om opbouende terugvoering.

Om effektief te kommunikeer, moet sakelui hul gehoor te verstaan. Op grond van hul kommunikasie doel of boodskap, moet hulle verstaan ​​die gehoor se huidige ingesteldheid, menings en vlak van bewustheid of begrip. Dit is ook belangrik om die verlangde modus van kommunikasie (van aangesig tot aangesig, telefoon, e-pos) en enige moontlike wanopvattings, hindernisse of verskuilde agendas met die gehoor die gehoor se kennis. Eerder as om in `n kommunikasie situasie met die doel van die oordra van die boodskap wat hulle wil oordra, effektiewe kommunikeerders oorweeg hul kommunikasie uitdaging van die gehoor perspektief.

Die vermoë om inligting oor `n gehoor duidelik te kry en bondig is `n belangrike element van effektiewe kommunikasie. Effektiewe kommunikeerders weet wat hulle wil hê om te sê, hulle kry om die punt en hulle neem voordeel van verskeie metodes van kommunikasie. Byvoorbeeld, kan `n sakeleier n aanbieding te maak vir `n gehoor, gebruik visuele hulpmiddels om dit aanbieding te ondersteun, bied `n opdragstuk wat belangrike punte som en opvolg met `n e-pos na die aanbieding.

Kommunikeer doeltreffend is nie alles oor hoe goed ons maak ons ​​punte, hoewel dit is dikwels die benadering wat ons neem. Effektiewe kommunikeerders is uitsonderlike luisteraars. Soos Stephen Covey voorgestel, hulle "soek eers om te verstaan." Hulle kyk na die menings, oortuigings en bekommernisse van die beoogde gehoor en gee hulle `n geleentheid om die gedagtes te deel. Hulle luister aandagtig, vra om duidelikheid te verkry as wat nodig is en die voorkoms van die versoeking om in te breek met hul eie gedagtes en idees.

Effektiewe kommunikasie vereis deurlopende verbetering en dit beteken dat oop vir terugvoer van ander. Wat belangrik is, moet besigheid kommunikeerders soek na die gereedskap wat hulle gehoor is baie gemaklik met en om te kommunikeer met tye en in plekke wat die gehoor verkies gebruik. Vra vir terugvoer na `n kommunikasie oor hoe goed die boodskap is afgelewer en wat kan verbeter word tydens die volgende interaksie of aanbieding kan `n goeie manier om deurlopende verbetering en effektiewe kommunikasie in `n verskeidenheid van instellings te verseker.