Eksterne kommunikasie taalgrense & Teorieë

In die sakewêreld, eksterne kommunikasie is enige vorm van boodskap oor `n maatskappy aan `n individu, groep of organisasie wat nie `n deel van daardie maatskappy. In die boek, "Besigheid Kommunikasie" Mary Ellen Guffey skryf dat dit is ontwerp om in te lig, te oorreed of te bevorder welwillendheid. Hierdie tipe kommunikasie gebruik word om te wen oor kliënte, veilige samesmeltings of gesamentlike onderneming geleenthede, of beeld `n handelsmerk te vestig. Die kommunikasie kan gebeur in `n vergadering, `n e-pos, `n advertensie of deur `n ander metode.

Woordkeuse in elektroniese kommunikasie is noodsaaklik. Want daar was geen stem infleksie of lyftaal te vergesel wat die skrywer sê, kan die verkeerde woorde die verkeerde konnotasie lewer. A misverstaan ​​woord, veral `n negatiewe een, soos "crash" kan maak `n belegger dink hy is op die punt om sy geld te verloor en hom uit te trek.

Die druk en uitsaai media is hulpbronne organisasies gebruik vir eksterne kommunikasie aan kliënte te woo en beeld `n merk te maak. Negatiewe persepsie oor die gehalte van die pakket en die woorde wat gebruik word om die boodskap te lewer, indien dit nie noukeurig gekies, kan wees hindernisse tot kommunikasie met die kliënt. In `n Acta Universiteit verslag, Thavorn Thitthongkam skryf dat advertensieborde, brosjures en pamflette vorm die persepsie van die besigheid vir kliënte wanneer daar nie `n menslike woordvoerder teenwoordig om die voordele van die produk die besigheid se verduidelik.

Geraas, onderbrekings en fisiese toestande kan wees hindernisse tot effektiewe kommunikasie in aangesig-tot-aangesig vergaderings. Dit sluit in dinge so eenvoudig as die temperatuur van die kamer, ongemaklike stoele, of lui fone. In `n Ohio State University verslag, Bernard Erwe skryf: "Die onderbrekings kan wees as gevolg van iets meer dringende, onbeskoftheid, `n gebrek aan privaatheid vir bespreking, `n drop-in besoeker, `n noodgeval, of selfs die nuuskierigheid van iemand anders wat wil weet wat twee ander mense sê. "

Wanneer `n organisasie huur `n openbare betrekkinge en advertensies firma of `n media-spesialis, kan sy boodskap `n paar keer gefiltreer voordat dit eintlik die verbruiker bereik. Dit kan die boodskap verander van die oorspronklike bedoeling en lei tot die kommunikasie van iets onbedoelde. Die kommunikeerders is dikwels gehuur skrywers en adverteerders wat nie werk vir die organisasie en doen dieselfde begrip van die korporatiewe kultuur en missie as iemand wat werk vir die maatskappy voltydse nie.