Hoe om Glad Praat Jou pad uit die moeilikheid
Selfs die beste Gedra hulle onder ons onsself soms vind in `n bietjie van die moeilikheid. Soms is dit `n onderwyser wat wil weet waar jou huiswerk is. Of miskien `n polisiebeampte het jy gestop vir spoed. In enige situasie waar jy gekry het in oor jou kop, weet dat jy jouself uit dit kan praat.
Berei `n verskoning. Veins eenvoudige onkunde is die beste.
Hou die gesprek kort. Jou doel is om die situasie so gou as wat jy kan verlaat, voordat die ander persoon tyd om te dink oor wat werklik aan die gang is.
-
Maak oogkontak. Vermy oogkontak is algemeen bekend om `n teken van `n leuen wees.
Komplimenteer die persoon met wie jy praat met. In bykomend tot die maak van die persoon voel meer liefdadigheid teenoor jou, komplimente gee `n nuttige afleiding. Iets soos, "Jy was slim om te vang nie," werk ooit tyd.
Bied `n oplossing te vind wat jy bevoordeel. As jy jou huiswerk nie gedoen het nie, sê iets soos, "Ek is jammer daaroor. Ek sal dit draai in môre." In die geval van `n verkeer kaartjie, kan jy sê: "Hoe gaan dit as ons beide tyd te bespaar, en jy laat my met `n waarskuwing?"
Doen `n beroep die gesprek in die rigting van `n gevolgtrekking. Onthou dat jy die persoon te dwing om `n vinnige besluit te kom, voordat hy tyd om te oorweeg wat jy verkeerd gedoen het het.
Dank die persoon vir haar begrip. Belowe dat jy jou les geleer het en dat jy jou fout nie sal herhaal.
Wenke waarskuwings
- Hierdie stappe is meer effektief wanneer jy dit spaarsamig te gebruik. Die minder dikwels jy in die moeilikheid, hoe groter die kans jy sal in staat wees om jouself uit te praat.
- Moenie `n groot storie. Ingewikkelde stories vereis besonderhede, en probeer om die besonderhede onthou kan jy pootjie baie maklik.
- Hoe om effektief te kommunikeer oor die telefoon
- Hoe om te gaan met `n driftige medewerker
- Hoe om `n Lot Praat Wanneer nuwe mense te ontmoet
- Wat om te sê aan `n persoon wat `n geliefde verloor
- Hoe om te maak my 9-jarige Luister
- Hoe om te weet as iemand praat agter `n Mens se Back
- Hoe om te skryf `n brief van verskoning vir Kliënte
- Hoe om met selfvertroue Praat met mense te intimideer
- Hoe om `n verskoning brief te skryf vir Stap op `n Job
- Hoe om te skryf `n verskoning vir Missing Skool
- Die belangrikheid van kommunikasie in Customer Service
- Hoe om beter gesprekke met mense het
- Hoe om Kry iemand om Drink Stop
- Hoe om in gesprek met `n Smart Guy
- Hoe om verskoning te vra as jy ongeskik met `n mede-werker Was
- Hoe om te verskyn meer genaakbaar
- Lys van Customer Service Empatie Woorde
- Hoe om Praat met mense met wie jy het niks in gemeen
- Hoe om `n kliënt klagte van Foutiewe produk hanteer
- Hoe om Active Luister Oefen
- Hoe om ontslae te om `n meisie te ken