Hoe om te skryf `n Doeltreffende Klagte E

As jy `n probleem met `n persoon of maatskappy het, skryf `n klagte e-pos kan jou help om dit op te los. Skryf `n klagte e-pos kan ook toelaat dat jy druk ontevredenheid met `n openbare probleem wat te groot is om op te los deur jouself. Deur die skryf van `n e-pos, kan jy jou klagte direk opdrag gee om mense in beheer wat die probleem kan oplos. As jy wil hê dat jou klagte te lees en ernstig opgeneem, maar jy moet leer hoe om `n effektiewe klagte e-pos skryf.

Vind die beste persoon om u klagte aan te spreek om. Byvoorbeeld, as jy `n klagte oor `n maatskappy, bel of check die webwerf na die e-pos adres vir kliënte se klagtes te vind. As jy jou klagte e-pos te stuur na die verkeerde adres, mag dit geïgnoreer word nie.
Doen navorsing oor die behoorlike vorm vir jou klagte. Sommige groot organisasies sal jy versoek om `n klag in te vul of vra vir spesifieke tipes dokumentasie ondersteun jou klagte. Jy kan hierdie inligting deur uitcheck die organisasie se webwerf of bel die kontaknommer gelys op die webwerf. Na aanleiding van die prosedures in plek sal maak dit makliker vir die organisasie om te lees en aan te spreek jou klagte.
Die doel van jou klagte e-pos. Dit moet die eerste sin of twee van die e-pos om die leser se aandag te kry. As jy te veel tyd in beslag neem om na jou punt, mag hy skimming begin of aanvaar die e-pos is nie baie belangrik.
Verduidelik en ondersteun jou klagte. Wees spesifiek. Byvoorbeeld, as jy ontevrede is met die produk `n maatskappy se, toestand presies wat fout is met dit was.
Heg relevante foto`s, kwitansies en ander stawende dokumentasie om jou e-pos. Maak `n aantekening, in die paragraaf waarin jy jou klagte, wat bykomende inligting is aangeheg.
Detail `n oplossing. Weereens, wees spesifiek oor wat gedoen moet word. Byvoorbeeld, versoek om `n terugbetaling of vervanging vir `n foutiewe produk. Let op die gewenste oplossing sal help om jou probleem opgelos makliker.
Versoek om `n antwoord. Sluit jou naam, e-posadres en telefoonnommer aan die einde van jou e-pos om dit makliker te maak vir die leser om terug te kontak wat jy maak. Vra vir `n antwoord toon dat jy jou klagte ernstig op te neem, veral as jy `n antwoord binne `n sekere bedrag van die tyd te vra.
Proeflees jou e-pos voordat jy dit stuur om te verseker dat dit bondige, akkurate en vry van spel- en taalfoute. Klagte e-pos met foute lyk onprofessioneel, terwyl die korrekte formaat en korrekte klagte e-pos sal help om jou klagte te ernstig opgeneem.

Wenke waarskuwings

Wees beleefd. Onbeskoftheid plaas die leser op die verdediging, wat haar minder geneig om jou te help maak.
Wees bondig. Mense wat klagtes ontvang is busy- vreemde inligting en verward sal maak dit moeiliker vir hulle om aandag te skenk aan jou e-pos.
Weet wat bykomende stappe om te neem. As die probleem in jou klagte e-pos nie opgelos word nie, probeer om jou klagte na iemand hoër op in die organisasie of praat met `n prokureur.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante