Wat is die vaardighede wat nodig is vir Receptionist Jobs?

A ontvangsdame spandeer die meeste van haar dag in een of ander vorm van kommunikasie met personeel, kliënte of verskaffers. Ten einde effektief te kommunikeer, moet die ontvangsdame `n goeie luisteraar wees sodat sy in staat is om te slaag op boodskappe of lewer inligting sonder om foute te maak. A ontvangsdame gebruik goeie telefoon etiket deur groet die oproeper met `n beleefde, vriendelike, en professionele stem en fokus op die oproeper as hy praat. Geskrewe kommunikasie is ook belangrik, want die ontvangsdame skryf memorandums en briewe op `n gereelde basis. Wanneer die tipes ontvangsdame up briewe namens ander maatskappy personeel, haar vaardighede direk weerspieël die reputasie van die persoon vir wie sy is die verskaffing van hulp.

Maatskappye wat handel met kliënte en kliënte op `n gereelde basis wil om seker te maak die kliënte terug te keer na meer sake te doen. Baie keer, die ontvangsdame is die gesig van die maatskappy en die enigste persoon `n kliënt kan kom in kontak met, of in persoon of oor die telefoon. Selfs wanneer `n kliënt is ontsteld, is dit belangrik vir die ontvangsdame om kalm en beleefd bly en probeer sy bes om die kliënt te help met wat sy nodig het. Die verskaffing van goeie kliëntediens soms beteken gaan die ekstra myl. As die ontvangsdame weet iemand anders wat dalk in staat wees om die kliënt te help of weet `n manier om die probleem op te los, die tyd geneem het om ekstra oproepe te maak of te doen ekstra navorsing vir die kliënt sal `n lang pad om te gaan in die behoud van daardie kliënt besigheid.

A ontvangsdame spandeer deel van haar dag indiening dokumente, die handhawing van rekords en die organisering van die kantoor omgewing. Goeie organisatoriese vaardighede is belangrik omdat die ontvangsdame hulle kan gebruik om werk ander se makliker en meer doeltreffend te maak. Wanneer die ontvangsdame sit dinge weg in `n georganiseerde wyse, hetsy sy indiening of organisering van die kantoor verskaf, sy maak dit makliker vir die ander personeellede aangewys om die dinge wat hulle nodig het te vind. A ontvangsdame met goeie organisatoriese vaardighede maak die verskil tussen `n vlot funksioneer kantoor en `n ongeorganiseerde een. Haar vaardighede te help ander in die vermindering van die tyd bestee opspoor die dokumente en items wat hulle nodig het om `n taak te voltooi.