3 stappe van rou
Wanneer mense ly `n verlies, hulle ondergaan `n rouproses wat hulle help om te gaan met hul verlies of vrees. Die dood van `n geliefde of troeteldier, `n ongeluk, `n siekte of `n lewensveranderende toestand kan veroorsaak dat mense om te treur. Elke stadium van hartseer word gedefinieer deur `n dominante emosie. Die rouproses is nie in klip: sommige mense kan nie ly deur middel van elke stadium, en ander kan vorder deur middel van die stadiums in verskillende ordes.