Drie doelwitte van Crisis Management

Krisis bestuur is die sleutel tot beheer beskadig toe `n organisasie is in die moeilikheid. Spelers is betrokke op beide kante van die krisis wat óf diep geraak word deur dit of wat verantwoordelik is vir die inisiëring dit. In ieder geval, moet beide kante saam te werk om die belangrikste doelwitte van krisis bestuur te bereik en bereik `n gunstige uitkoms.

Volgens BusinessDictionary.com, die definisie van "krisisbestuur" is die "set van prosedures toegepas in die hantering, bevalling, en resolusie van `n noodgeval in beplande en gekoördineerde stappe." Dit vereis dikwels `n bestuurder wat spesialiseer in `n krisis bestuur, of `n hoë-vlak uitvoerende indien die krisis het betrekking op `n organizationwide kwessie. In ieder geval, moet die persoon in beheer uitgeslape krisis besluitnemingsproses vermoëns beskik om die gevolge van die krisis te verminder.

Die eerste doel van krisis bestuur is om die probleem dat die krisis geskep identifiseer - iets wat nie altyd maklik om te doen. In werklikheid is, kan dit `n raaisel oor hoe dit alles begin wees. Daarom is dit noodsaaklik om te ondersoek en dieper in die begrip van die probleem, sodat alle kante het `n beter begrip van hoe chaos plaasgevind het as gevolg van die konflik. In `n poging om hierdie belangrike doel te bereik, moet nie kant inligting weerhou, en albei partye moet `n nonjudgmental toon wanneer die ondersoek na die oorsaak van die probleem.

Die tweede doel doel van krisis bestuur is om die vloei van inligting te bestuur. verwag altyd dat die nuus van die konflik sal kom, veral in die ouderdom van die webwerwe Internet en sosiale media. As die skadelike gebeurtenis is iets wat die publiek affekteer, dan is dit altyd beter om `n persverklaring voor te berei of hou `n perskonferensie as `n voorlopige stap om die paniek wat hulle as `n gevolg van die konflik kan hê afkoel. Lig die publiek, of wie ook al is wat geraak word, watter stappe die maatskappy is besig om die probleem te verlig. Hou dinge deursigtig.

Die derde doelwit van krisis bestuur is om die teenstander, wat verstaan, in die veronderstelling is dit iemand of `n paar groep, in teenstelling met `n paar ding. As teenstanders glo hulle het geen hefboom, dan sal hulle glo dat daar is geen punt in onderhandeling - en die krisis eskaleer big time. Maar, sou hulle hou `n paar voordele wat jy dalk nie bewus van. Dit is die beste om dit uit te vind op jou eie, eerder as hulle vra, sodat wanneer jy dit vind, sal jy weet hoe om te onderhandel in `n manier dat beide partye loop weg satisifed.