Wat is wette op verbale mishandeling van kliënte?

`N Persoon wat kliënte dien as deel van sy werk sal dikwels teëkom verbale teistering van `n paar van die mense wat hy dien. In baie gevalle kan hierdie misbruik skrikwekkend, vernederende en enraging wees. Daar is egter slegs in `n paar gevalle is dit verbale mishandeling teen die wet. Dit gesê, hoewel `n mens se optrede teenoor `n kliënt diens verteenwoordiger `n oortreding van die wet nie kan uitmaak, sê die verteenwoordiger nie nodig om die persoon te dien.

Die Eerste Wysiging van die Amerikaanse Grondwet bepaal individu se die reg tot vryheid van spraak. Dit beteken dat `n persoon het `n reg om die taal wat onheilige, vyandige en selfs vreesaanjaend gebruik sonder vrees dat hulle gearresteer. Dit beteken dat `n persoon toegelaat word mondelings beledigende aan `n persoon wat werk vir `n maatskappy sonder oortreding van `n wet, behalwe in sekere gevalle te wees.

Alhoewel `n maatskappy nie toegelaat word om `n mondeling beledigende kliënte by die polisie aanmeld, dit hoef nie `n mondeling beledigende kliënte te dien. Die meeste besighede het die reg om voorsiening te maak of diens aan kliënte te weerhou op hul eie diskresie. So lank as wat die weiering om diens te lewer nie gebaseer op `n vorm van diskriminasie - sê, weier diens aan `n persoon as gevolg van sy ras - dit is reg.

Daar is egter `n aantal wette wat nie beperk mense se vermoë om dreigende taal gebruik. Hoewel daar geen federale wette wat mense verhoed om gebruik te maak van dreigende taal - ten minste in die rigting van private burgers - baie lande het wette wat mense verhoed om bedreigings. Dus, as `n mondeling beledigende kliënt besering dreig om `n verteenwoordiger van `n maatskappy, dan is die persoon kan wees oortreding van die wet, wat gebaseer is op die wette van die staat se.

`N Maatskappy kan in staat wees om verbale mishandeling van kliënte in `n aantal maniere voorkom. Byvoorbeeld, kan `n maatskappy wat wil om diens te weier om `n kliënt toegelaat word om `n kliënt om sy perseel te verlaat. As die kliënt versuim om dit te doen, dan kan die maatskappy toegelaat word om die persoon te hef met betreding, afhangende van waar die voorval plaasvind.