Hoe om te bepaal wortel Oorsaak Die gebruik van `n visgraatdiagram

Ten einde `n effektiewe dinkskrum om al die veranderlikes en moontlike oorsake oorweeg het, sal jy nodig het om `n span van mense vergader uit verskillende funksionele groepe, met uiteenlopende spesialiteite en ervaring.

Na `n diverse groep mense beteken verkryging van insig van verskillende standpunte en menings. Nader die probleem uit verskillende hoeke kan lei tot antwoorde wat jy nie gedink kan hê op jou eie, en uiteindelik die oorsaak van die probleem te openbaar.

Teken die basiese struktuur van die visgraatdiagram.

Skryf die probleem of effek wat jy probeer om te verstaan ​​(die hoof). Trek `n hooflyn van hierdie probleem met verskeie takke te verteenwoordig kategorieë (die bene). Van elkeen van hierdie kategorie takke, trek horisontale lyne om oorsake verteenwoordig. Jy kan ook vind gereed gemaak templates aanlyn vir `n maklike gebruik.

Bepaal watter kategorieë mees geskikte is vir jou situasie te gebruik as die takke van die visgraatdiagram. Sommige algemeen gebruikte kategorieë is:

Die 6 M se (in die vervaardigingsbedryf) masjien, Metode, Materials, Metings, Man en Moeder Natuur

Die 8 P se (in die dienste of administratiewe bedrywe) prys, promosie, mense, prosesse, Place, beleide, prosedures, en Produk

Die 4 S se (in die diens industrie) omgewing, Verskaffers, Systems, Vaardighede

Sodra jy die kategorieë gemerk op die takke, begin in enige moontlike oorsake op die horisontale lyne kom uit elke tak in te vul. Vul in enigiets wat moontlik `n invloed op die probleem kan hê. Dit is nie die tyd om te besluit of `n idee is goed of nie, net `n dinkskrum om enige moontlike oorsake in te samel.

Evalueer elk van die oorsake van elke tak van die visgraatdiagram individueel en in meer diepte te bepaal watter veranderlikes beïnvloed nie. Jy wil om te bepaal wat die impak is van die verandering van die veranderlikes en indien die verandering kan lei tot die effek of probleem wat jy ondersoek.

Doen dit vir elke saak, die uitskakeling van diegene wat nie enige moontlike impak op die probleem of lei tot die geïdentifiseerde effek sou hê.

Nou moet jy in staat wees om die oorsake te beperk tot een of hoogstens `n paar waarskynlike kandidate. Fokus jou ondersoekende pogings op dié moontlikhede totdat die ware oorsaak van die probleem bepaal.