Bemarking van produkte Vs. dienste

Maak nie saak watter tipe besigheid jy bedryf, is jy die verskaffing van óf `n produk of `n diens, of in sommige gevalle, albei. `N Produk het fisiese eienskappe wat `n beroep op die vyf sintuie, terwyl dienste meer abstrakte behoeftes kan vervul. As gevolg hiervan, is die produkte nie noodwendig bemark om verbruikers op dieselfde wyse as dienste.

Produkte is tasbare, wat maak dit makliker vir die verbruiker om te sien wat hulle vir haar kan doen. `N stofsuier verkoopsman kan demonstreer hoe die produk werk en selfs toelaat dat vooruitsigte vir die produk probeer hulself. Met dienste, kan dit moeiliker wees vir die gebruiker om die ware voordele te sien. Dit kan maatskappye wat dienste verkoop vereis om meer oor die skep van `n beeld van betroubaarheid, staatmaak soos `n versekeringsmaatskappy.

Produkte te maak vir makliker differensiasie as dienste. Verbruikers inkopies doen vir yskaste in `n toestel winkel kan maklik die verskille van een model na die volgende, wat hulle in staat stel om te vergelyk sien. Met dienste, dit verg dikwels baie nader inspeksie om die werklike verskille onderskei. As gevolg hiervan, wanneer die bemarking van dienste, maatskappye nodig het dikwels weg van die gee van volledige produk inligting te bly en te fokus meer op die waarde wat deur die diens.

Dienste staatmaak dikwels meer op `n persoon vir bemarking doeleindes as doen produkte. A kwaliteit van die produk kan in staat wees om "verkoop self" meer geredelik, soos `n blink nuwe voertuig wat die oog van `n potensiële koper vang. Dienste kan meer kreatief verkoop tegnieke vereis en vertrou meer op die vermoë van die verkoopspersoon aan `n behoefte aan die diens te skep. Vooruitsigte moet dikwels te oortuig dat die aankoop van lewe of ongeskiktheidsversekering vervul `n belangrike behoefte in hul lewens. `N Goed-vervaardigde verkoop proses nodig mag wees om die behoefte in die gees van die vooruitsig skep.

Produkte kan dikwels terug na die vervaardiger of verspreider indien die kliënt nie tevrede is met die aankoop. Met `n diens, daar is gewoonlik geen produk om terug te keer. As gevolg hiervan, kan diensverskaffers moet hul bereidwilligheid om diens te lewer na die veiling aan die verbruiker vertroue te bou beklemtoon. Finansiële beplanners dikwels beklemtoon dat hulle beskikbaar sal wees vir hul kliënte om hul portefeuljes te werk as hul finansiële behoeftes oor die jare verander.