Kommunikasietegnologie in Toerisme

Kommunikasietegnologie speel `n groot rol in reis en toerisme, soveel van moderne toerisme wentel om die vermoë van toeristebestemmings om hul voordele aan potensiële besoekers te kommunikeer en die vermoë van die besoekers uit te reik na punte van belang by die bestemming. Volgens `n oorsig van die literatuur wat deur die Leer en Onderrig Support Network (LTSN), die kommunikasie-tegnologie wat magte stelsels soos die semi-outomatiese Business Research Omgewing (SABER) lugredery bespreking stelsel `n aansienlike toename sedert ten minste 1953 het gedryf in toerisme. Daarbenewens, meer moderne kommunikasietegnologie wat internet konneksie in diens voortgaan om uit te stal diepgaande invloed op die toerismebedryf.

In 1953, volgens die Leer en Onderrig Support Network, `n gesamentlike onderneming tussen American Airlines en die rekenaar reus IBM bekendgestel kommunikasietegnologie wat lugredery besprekingstelsels direk gekoppel met reis en bespreking agente. Soos meer en meer aanbied gekapitaliseer op hierdie tegnologie, het die hele bespreking proses meer vaartbelyn en doeltreffend te maak. Vandag, volgens `n hersiening van die impak van tegnologie op toerisme gepubliseer deur die Daily Observer, outomatiese lugredery stelsels en die kliënt die gesig staar kliënt bespreking System (CRS) in staat te stel aansienlik groter volumes van die lugredery passasier diens as voorheen moontlik oorweeg word.

Net soos SABER tegnologie uitgestal aansienlike invloed op die toeganklikheid van lugvervoer, het `n aantal van kommunikasietegnologie reisiger toegang tot inligting oor verbeter, en by die bestemming. Moderne Internet dopgehou toelaat toeriste om vinnig en maklik te vors verblyf en eetkamer opsies by die bestemming, en die verspreiding van telefone, selfone en Voice over Internet Protocol (VOIP) stem kanale laat reisigers om vinnig kontak hotelle en restaurante om besprekings te vestig.

Sommige fasiliteite, volgens die Journal of Inligtingstegnologie en Toerisme, laat kliënte te sien na die minuut wag tye, hersiening spyskaarte of keuses, lees die resensies en maak besprekings al voor vertrek vir die bestemming. Daarbenewens, outomatiese oproep verspreiding (ACD) stelsels in plek in die algemeen bespreking inbelsentrums toelaat toeriste om besprekings per telefoon maak sonder dat hulle ooit `n besige sein ervaar. Ten slotte, kan aanlyn en inbelsentrum betaling stelsels onmiddellik in te samel betaling van voornemende reisigers.

Volgens die Journal of Inligtingstegnologie en Toerisme, moderne kommunikasietegnologie kan toerismeburo`s aan potensiële besoekers te bereik soos nog nooit tevore. As reisigers te ruil e-pos oor die komende reise, byvoorbeeld, advertensies sagteware kan sleutel woorde interpreteer in die e-pos kommunikasie aan relevante regspraak advertensies oor die bestemming te vertoon. Net so eeu ontwikkelings in selfoon tegnologie 21 toelaat aantreklikhede op gewilde toeristebestemmings die selfone van besoekers met plek-gebaseerde advertensies ontwerp om promosiemateriaal te lewer teiken net vir toeriste, terwyl ignoreer mobiele toestelle besit word deur plaaslike inwoners.

Hoewel kommunikasietegnologie het, volgens die Daily Observer, radikaal verander die toerismebedryf, `n paar beperkings bly. Kommunikasietegnologie stelsels soms vereis aansienlike finansiële beleggings, en `n paar platsak toerismeburo`s debatteer oor of die opbrengs van die belegging regverdig. Daarbenewens moet toeristebestemmings voortgaan om innovasies in kliëntediens, toerisme-aantreklikhede en ekonomiese ontwikkeling te produseer om `n aantreklike bestemming te produseer ten spyte van die talle geleenthede vir die bevordering van die gebied.