Hoe om `n Brand oudit

A merk oudit is `n omvattende manier van kyk na hoe jou waarde proposisie - redes kliënte sal koop jou produkte - is gekoppel aan jou handelsmerk en bemarking strategie. `N Oudit evalueer hoe jou handelsmerke binne en buite die maatskappy is waargeneem deur vrae te vra van belanghebbendes - kliënte, verskaffers, werknemers en bestuur - en deur die ontleding van groei in verkope, markpenetrasie en ander finansiële statistieke. A merk oudit bestaan ​​uit vier breë stappe.

Kies die elemente wat jy sal meet en vergelyk in daaropvolgende oudits. Dit sluit in die orde van die waarde van die aanbod, merk erkenning, die doeltreffendheid van die prysstrategie en merk lojaliteit.

Stel `n lys van vrae aan interne en eksterne belanghebbendes vra. Hierdie moet dek die sleutel areas soos operasionele sterk- en swakpunte, mededingende omgewing en kliënt en verskaffer perspektiewe. Die antwoorde kan wees in die vorm van beskrywende free-form antwoorde, ja / nee of saamstem / nie saamstem antwoorde, multi-punt skaal - byvoorbeeld, swak, billike, goeie en uitstekende - en grade of tellings - byvoorbeeld, 1 tot 10 of A tot F.

Versamel die data. intern toewys iemand of huur `n eksterne konsultant aan die data-insameling en analise te koördineer. Vul van aangesig tot aangesig onderhoude met telefoon onderhoude, vraelyste en online surveys. Maak seker dat jou monster grootte en samestelling verteenwoordig jou belanghebbendes gemeenskap - byvoorbeeld, as jy kliënte het oor die hele wêreld, nie net opname jou Amerikaanse kliënte. Vra jou verskaffers en verspreiding kanaal vennote vir hul persepsies van mededinger handelsmerke en bemarkingstrategieë. Vas te stel of jou handelsmerk se waarde-aanbod is steeds relevant en gaan voort om `n mededingende voordeel bied. Verseker dat boodskappe vir verskeie handelsmerke nie jou kliënte is verwarrend. Evalueer die opbrengs op jou bemarking beleggings. Byvoorbeeld, as `n mens van jou weet nie goed presteer ten spyte van `n toename in die begroting vir bemarking, kyk vir probleme in gehaltebeheer of selfs die verandering van voorkeure kliënt en weer toe bemarking dollars om ander handelsmerke waar hulle `n verskil kan maak.

Analiseer die resultate. Finansiële data, antwoorde op veelkeusevrae en tellings is gewoonlik in `n gereed-om-te-formaat-gratis-vorm tematiese antwoorde, kyk en tabuleer algemene woorde en frases. Hierdie analise bepaal die gaping tussen jou huidige handelsmerk posisionering en waar dit moet wees om jou strategiese doelwitte te bereik. Eers bemarkingstrategieë dienooreenkomstig. Byvoorbeeld, as jou merk is nie goed erken onder die jeug, verhoog jou advertensie teenwoordigheid op die internet en in sosiale media aan te sluit met die jonger demografiese.