Wat doen `n Rekenaar Ondersteuning Spesialis Doen?

Ondersteuning spesialiste is betrokke by die tegniese aspek van die oplos van `n rekenaar vir probleme en vind die vinnigste, beste oplossings vir hulle op te los. Binne `n maatskappy, word hulle dikwels na verwys as "tegniese ondersteuning."

In bykomend tot rekenaar herstel, hulle bied ook ondersteuning en advies aan ander oor hoe om basiese rekenaar of sagteware probleme op hul eie op te los. Hulle spreek hardeware, sagteware en stelsel-wye kwessies binne maatskappye en adviseer bellers op soek na hulp. Baie handhaaf alle rekenaars binne `n maatskappy, terwyl ander werk vir rekenaar herstel maatskappye of sagteware verskaffers.

Of praat met gefrustreerde kliënte of saam met mede-werknemers in die gesig staar werk vertragings, moet `n ondersteuning spesialis goeie kommunikasie vaardighede beskik en sy kalmte in stand te hou in stresvolle situasies. A ondersteuning spesialis moet `n betroubare, detail-georiënteerde vinnige probleem oplos.

Alhoewel sommige vaardighede aan te leer op hul eie, die meeste maatskappye huur graad gegradueerdes baccalaureusgraad van `n rekenaar-verwante veld, volgens die Amerikaanse Buro van die Labor Statistics. Certificaties is nuttig.

werk groei sal na verwagting oor die gemiddelde - `n 13 persent toename 2006-2016, volgens die Buro van die Labor Statistics, wat die gemiddelde jaarlikse salaris as $ 41.470 Mei 2006 geskat.