Verkope Opleiding vir Bankiers

Banke staatmaak op verkope mense werk as versekering agente, lening beamptes en nuwe verteenwoordigers rekening om nuwe kliënte te lok om die bank. Banke genereer winste uit nuwe bank verhoudings in `n verskeidenheid van maniere wat wissel van die rente op lenings aan fooi-inkomste uit oortrokke op die beheer van rekeninge. Jy kan dieselfde soorte produkte en dienste te vind by byna enige bank en gevolglik suksesvolle banke moet `n goed opgeleide verkope van krag te hê ten einde kompeterend te bly.

Verkope werknemers by banke gewoonlik begin hulle opleiding deur te fokus op die operasionele prosedures van die bank. Kliënte gereeld vra algemene bank vrae so doeltreffende verkope mense moet `n breë kennis van die bank prosedures sowel as staats-en federale regulasies. Baie banke gebruik rekenaargebaseerde opleiding modules vir operasionele opleiding wat gevolg word deur klaskamer sessies met `n korporatiewe opleier. Werknemers kan nie beweeg op verkope spesifieke opleiding totdat hulle `n kennis van basiese bankdienste konsepte te demonstreer. Hierdie aanvanklike opleiding gewoonlik duur vir nie meer as twee weke.

Die meeste banke is gefokus op probeer om kruis-verkoop nuwe rekeninge en dienste aan bestaande kliënte, want die mense is minder geneig om hul rekeninge te skuif as hulle al hul finansies te hanteer op `n bank. Verkope mense geleer hoe om uit te voer kliënt behoeftebepaling. Hierdie proses behels onderhoude bestaande kliënte oor alle aspekte van hul finansiële situasie, asook om vrae te vra oor die komende gebeurtenisse in die lewe soos troues, egskeidings of loopbaan veranderinge. Klaskamer opleiers spandeer ure rolspel met bankiers en verfyn skrifte wat bankiers kan gebruik om effektief inligting van kliënte in te samel sonder oënskynlike indringende. Bankiers moet dan die inligting te hersien en aan te pas die kliënte se behoeftes te beskikbare produkte en dienste. Na opleiding afwerkings, bestuurders spoor verkope mense om te sien hoeveel dienste wat hulle elke kliënt en stel kruis-verkoop doelwitte te verkoop vir elke werknemer.

Ten einde nuwe kliënte te bereik, moet bankiers tele oproepe na mense met geen bestaande verhouding met die bank maak. Klaskamer opleiers help nuwe bankiers ontwikkel verkope skrifte te gebruik vir hierdie oproepe. Die afrigter speel die rol van `n voornemende kliënt en luister na die bank se verkope script. Bankiers is aangeteken op grond van hul "intreevlak-lyne" wat die opening state wat hulle gebruik om `n belang in produkte die bank se van die voornemende kliënte onwettige is. Mense sukkel om verkope te maak moet gereeld bywoon hierdie tele klasse tot hul verkope getalle te verbeter.

Bank werknemers wat verkoop versekering produkte en beleggings moet slaag staats-en federale lisensiëring eksamens. Die Securities and Exchange Commission en die staat reguleerders fyn dophou sekuriteite verkope en banke vereis verkope werknemers om online sales opleiding klasse wat verduidelik hoe werknemers sekuriteite en versekering produkte moet verkoop af te handel. werknemers bank kan nie sekuriteite as bank produkte verdraai en moet die risiko`s wat betrokke is sonder afskrikmiddel voornemende kliënte van `n aankoop te beklemtoon. Beleggingsbestuurders ook uit te voer een-tot-een rol speel sessies om te verseker dat werknemers duidelik verduidelik die sekuriteite wat hulle verkoop.