Belangrikheid van kliëntediens in Logistiek

Logistics beskryf die aktiwiteit van die beweging van goedere van een plek na `n ander. Die logistieke proses het baie komponente van die sender na die vervoer maatskappy, die ontvanger en die kommoditeit. Klantediens is `n noodsaaklike aspek van hierdie proses.

Swak kliëntediens kan lei tot hoër koste vir die sender. As die vervoer maatskappy nie kommunikeer met die sender en die ontvanger, sal die koste vir die vervoer van die vrag te verhoog. Byvoorbeeld, as die vervoer maatskappy die ontvanger nie adviseer wanneer die vragmotor sal kom, die vragmotor maatskappy kan oortyd koste, wat in die wins op die vrag sal sny aangaan.

Die ontvanger is `n kliënt van die sender en die kliënt die vragmotor maatskappy se is die sender. As daar nie voldoende kommunikasie tussen die vragmotor maatskappy en die sender of ontvanger, die vragmotor maatskappy kan nie hierdie besigheid weer te wen. `N Verteenwoordiger van die vragmotor maatskappy moet van tyd tot tyd bel die sender of ontvanger om hulle in te lig van vordering die rybewys.

Vragmotors het `n maksimum kapasiteit. As die kommoditeit is te swaar of te groot om te pas op een vragmotor, kan die vragmotor maatskappy het na `n ander vragmotor toewys aan die oorskot te voer. As die kommoditeit is hoogs bederfbare, kan die tyd wat nodig is om `n ander vragmotor kry veroorsaak dat die kommoditeit te bederf. In hierdie voorbeeld, moet kliëntediens alle partye bewus van wat nodig is te hou en te werk in die rigting van om die behoorlike vragmotors wat nodig is om die vrag te vervoer.