Wat gebeur as ek op my kredietkaart is beswaar?

As jy jou kredietkaart aankope aanlyn of oor die telefoon te monitor, jy is geneig om `n fout sien dadelik. Kontak die kredietkaart maatskappy kliëntediens aantal wat op die agterkant van jou kaartjie vir inligting. As jy nie die fout sien totdat jy `n verklaring ontvang, sal jy die besonderhede te vind vir die indiening van `n dispuut oor die agterkant van die verklaring. Dit is die beste om kontak met die kredietkaart maatskappy per telefoon om die fout te verifieer en te inisieer die dispuut.

Selfs al is `n veel laat betaal betwis deur die telefoon, dit is altyd die beste om `n brief direk na die kredietkaart maatskappy stuur. Die brief moet die datum van die transaksie spesifiseer en verduidelik die fout. Bykomende stawende dokumente kan nuttig wees, soos `n verkope ontvangs. Die brief en dokumente moet gepos word aan die adres wat op die agterkant van die staat of deur kliëntediens.

Die kredietkaart maatskappy sal die inligting van jou en die handelaar om `n besluit te neem hersien. Dit kan tot ses weke vir `n besluit wat bereik moet word. As die kredietkaart maatskappy bepaal `n veel laat betaal het, sal die korrekte bedrag word toegeskryf aan die kaart. Indien die geskil nie in jou guns is besluit, wil jy dalk oorweeg kontak met `n prokureur.